カフェ探しの実態、約8割が5分以上の検索時間を要す

カフェ探しの現実

東京都渋谷区に本社を置く株式会社imakoは、145名のカフェ利用者を対象に行った「カフェ混雑実態アンケート」の結果を発表しました。この調査によれば、約8割の利用者がカフェを探す際に5分以上の時間を費やしていることがわかりました。この時間的な負担の背後には、主に空席情報の不足が存在します。

調査の背景

カフェは街中に多く存在していますが、実際に「入りたいカフェが見つからない」というのは、意外とはっきりとした声です。本調査は、カフェ探しにかかる時間やその原因を探ることを目的としました。

調査結果のサマリー

- 71%の人が5分以上、37%は10-20分以上の時間をかけている。
- カフェ探しにかかる時間で最も多い理由は「空いているカフェが見つけにくい」で、これは77%の支持を得ていました。
- 86%が2-3軒のカフェを回って、いつもようやく入店しています。
- 67%が事前に決めずに、その場で探すことを選んでおり、リアルタイムな情報を必要としています。

カフェ探しにかかる時間

カフェを探してから入店するまでの所要時間を尋ねたところ、次のような結果が得られました。

- 10〜20分程度と回答した人が37%、
- 5〜10分と答えた人が34%、
- 20〜30分かかるという人もいました。

この結果から、71%の人が5分以上の時間をかけてカフェ探しをしていることが示され、現実的にカフェ探しが時間のかかる行動となっていることがわかります。

時間がかかる理由

次に、カフェ探しに時間がかかる理由について尋ねたところ、77%が「満席で空いているカフェが見つけにくい」と答えました。つまり、カフェの数が問題なのではなく、「どのカフェが空いているのか分からない」という情報不足が最も深刻な課題であることが明らかになりました。

入店までの店舗数

「満席の場合、何軒目で入店できるか」との質問には、50%の人が「2軒目で入れた」と回答し、続いて36%が「3軒目」となっています。86%が複数店舗を知る必要があるとし、何軒も探索する負担を感じています。

カフェ選びの決定要因

カフェ選びの際には、75%が「席の空き状況」を最も重視しており、これは「雰囲気」や「メニュー」よりも優先されています。空いているかどうかが不安要素となっているためともいえます。

カフェ探しがもたらす損失

カフェ探しの非効率性は、時間や精神的な負担だけでなく、利用機会の損失も引き起こしています。実際、80%が「結果的にカフェの利用を諦めた経験がある」と答えており、探し続けることで貴重な時間が無駄にされています。また、店舗側においても、実際に空いている店が知られずに機会損失を被るケースが相次いでいます。

まとめ

今回の調査から、カフェ探しには約8割が5分以上かかることがわかりました。これは、豊富なカフェが存在するにもかかわらず、リアルタイムの空いている情報が皆無であるため、時間を浪費し、ストレスを感じる利用者が多いことを示しています。カフェの混雑情報をリアルタイムで把握できるサービスの提供が求められています。特に、株式会社imakoの提供する「imako」アプリは、このような課題に対応するためのツールです。カフェ探しにかかる時間を少しでも減らすために、このアプリを活用してみる価値があります。