【無料セミナー】顧客体験でロイヤルカスタマーを育成！オンライン体験思考とは？

顧客体験でロイヤルカスタマーを育成！オンライン体験思考とは？

株式会社Sprocketが主催する無料オンラインセミナー「ロイヤル顧客を育てるオンライン体験思考」が、2024年7月17日（水）に開催されます。本セミナーでは、顧客にとって価値ある体験を生み出すための「オンライン体験思考」について、Sprocketカスタマーサクセスの榎原直人氏が解説します。

オンライン体験思考が重要な理由

顧客にとって価値ある体験を提供するためには、徹底的に顧客視点で考え抜くことが重要です。しかし、オンラインでは、事業会社側の先入観や固定観念が邪魔をし、事業者視点の打ち手になってしまいがちです。

本セミナーでは、オンラインにおける顧客体験設計の重要性を解説し、ロイヤルカスタマー育成に必要な体験設計の考え方について学びます。

こんな方におすすめ

- クーポン施策に限界を感じている方
- 顧客に伝えたい情報が多く、上手に伝えたいがやり方が分からない方
- ロイヤル顧客育成に必要な体験設計の考え方を知りたい方

登壇者：榎原直人氏

榎原氏は、Web制作会社にて大手自動車メーカーや製薬会社のグローバルサイト構築などを経験し、大規模案件の取りまとめを得意としています。Webサイトを訪れたユーザーの心の変容、マインドチェンジを起こす顧客体験設計の専門家です。

セミナー概要

- 開催日時: 2024年7月17日（水）16:00 - 17:00
- 開催場所: オンライン（ZOOM）
- 参加料金: 無料（事前登録制）
- 主催: 株式会社Sprocket

株式会社Sprocketについて

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。CX改善プラットフォーム「Sprocket」は、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回し、One to Oneコミュニケーションを実現することで顧客体験向上を支援しています。

詳細・お申し込みはこちら

https://www.sprocket.bz/event/20240717_onlineseminar/