飲食店向け受付管理システム「フロントショット」が登場！業務効率化や従業員負担軽減を実現

新しい受付管理システム「フロントショット」の導入

飲食店業界は深刻な人手不足に悩んでおり、受付や案内業務には多くの人員が必要とされています。そこで、株式会社アルファクス・フード・システムが新たに開発した受付管理システム「フロントショット」が注目を集めています。このシステムにより、受付業務の効率化が実現し、従業員の負担軽減やお客様の待ち時間短縮が期待されています。

「フロントショット」の特徴とは？

このシステムは、受付端末でお客様自身が登録を行うことから始まります。登録が完了すると、席のご案内票が印刷され、満席時には順番登録が行われます。お客様の順番が来ると、呼出表示端末でお知らせがあり、スムーズな受付が可能になります。この自動化により、受付での人的ミスが軽減され、安定したオペレーションが実現。顧客の待ち時間の短縮にも寄与します。

さらに、フロントショットはテーブルオーダー端末「テーブルショット」やPOSと連携しており、会計時には案内票をスキャンして対象テーブルを開放できます。この連携により、会計業務もスムーズに進めることができるため、飲食店全体の業務効率が向上します。

想定されるメリット

この新システムの導入により、飲食店の受付業務は大幅に効率化されることが期待されています。特に、飲食店が抱える人手不足の問題に対し、必要な人員を大幅に削減することができるため、これまで人件費にかかっていたリソースを他の業務に振り向けることが可能になります。

また、お客様にとっても、待ち時間のストレスが軽減され、受付がスムーズに行えることで、満足度が向上すると考えられます。受付登録後は、リアルタイムで大画面に自分の順番が表示されるため、安心感を持って待機することができます。

DX化の推進

さらに、この「フロントショット」は、飲食店業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を進める一助となります。WEB注文システム「e-foodオーダー」や、自律型配膳ロボット「サービスショット」などとの連携により、人手不足の問題を解決しつつ、店舗の業務効率化を促進することができます。

まとめ

今後も株式会社アルファクス・フード・システムは、「飲食店経営管理システム（R）」や「FOOD GENESYS」といったシステムを提供し、飲食店向け各種周辺システムの開発・販売に注力していく方針です。人手不足に悩む飲食業界において、この新しい受付管理システム「フロントショット」は、効率的な運営体制を築くための大きな助けとなることでしょう。