三菱UFJ銀行がブリッジインターナショナルの支援ツールを導入

三菱UFJ銀行、インサイドセールス支援ツールの導入

ブリッジインターナショナル株式会社が提供するインサイドセールス支援ツール「insideSales Navigator」(以下、iSN)が、株式会社三菱UFJ銀行によって採用されました。この取り組みによって、三菱UFJ銀行の営業チームは、データに基づいた効率的な営業活動を実現し、顧客との関係強化を図ります。

導入の背景

三菱UFJ銀行は、非対面での営業チャネルを活用し、中小企業向けのインサイドセールスを強化してきました。これまで手薄だった顧客層との接点を増やし、取引の活性化や口座利用の促進を目指す中で、営業管理の方法が課題となっていました。これまではExcelを用いて手作業で案件の管理や実績の集計を行っていたため、組織の拡大に伴う煩雑な業務が発生していたのです。iSNの導入により、これらの業務が効率化され、営業チームの活動がよりスピーディーかつ効果的に行える体制が整うことが期待されています。

insideSales Navigatorの特徴

iSNは、インサイドセールス業務を専門に支援するクラウドサービスです。Salesforceの追加機能パッケージとして提供され、営業活動のPDCAサイクルを迅速かつ正確に実行できる点が特長です。具体的には:

- 運用に特化したサービス: インサイドセールスの運用に必要な機能が搭載。
- 計画、実行、評価の容易さ: 活動のトラッキングがスムーズになり、営業チーム全体が活動状況を把握しやすくなります。
- KPI管理: 見込み案件の保有状況が可視化され、今後の戦略的な対策を立て易くなります。

今後の展望

デジタル化が進む金融業界において、ブリッジインターナショナルは三菱UFJ銀行を積極的に支援していく意向を示しています。顧客ニーズに応じたサービス提供やビジネスプロセスの変革が進む中で、iSNがもたらす効果を注視する必要があります。この取り組みが、三菱UFJ銀行の営業戦略にどのようなインパクトを与えるか、今後の展開から目が離せません。

さらに、ブリッジインターナショナルは2002年に設立され、東京都世田谷区に本社を構えており、インサイドセールスに関する様々なサービスを提供しています。最近のテクノロジーの進化を背景に、顧客とのインタラクションがより効率的になる時代が訪れています。