新しいオフィス受付の形「RECEPTIONIST」が正式リリース！

新しいオフィス受付システム「RECEPTIONIST」誕生

ディライテッド株式会社は、最新のオフィス受付サービス「RECEPTIONIST」を正式にリリースしました。代表の橋本真里子氏が10年以上の受付経験を元に、効率的な来客応対を実現することを目指したこのシステムは、特に社内でチャットツールを日常的に使っている企業に適しています。

受付業務を快適にする理由

このサービスは、これまでのアナログな受付スタイルから脱却し、内線電話に依存しない新しいコミュニケーション方法を提供します。「RECEPTIONIST」は、チャットツール（ChatWorkやSlackなど）との連携を可能にし、来客のお知らせや担当者への呼び出しをスムーズに行える仕組みを整えています。また、事業所が分かれている大手企業においても、受付機能を集中化できる設計がされており、業務の効率を大幅に改善します。

主な機能

「RECEPTIONIST」の特長的な機能には、以下のような点があります。
1. 名前検索機能: 来客を担当者名で簡単に呼び出せます。
2. チャット通知: 来客のお知らせを利用して、直接担当者に連絡可能。
3. 事前登録: アポイントメントを事前に登録すると、受付コードが発行され、スムーズに受付を行えます。
4. 履歴管理: 来客者リストはデータで管理し、社内で共有が可能です。
5. カスタマイズ性: 各種ボタン機能を用意し、特定の業務に直結するオプションを設けています。

このように「RECEPTIONIST」は、タブレット端末を用いることで、エントランスのデザイン性も損なわず、洗練された空間を提供します。さらに、初期工事も不要で、すぐに導入できるため、手間も最小限に抑えられます。

利用企業の声

初期導入に関する企業の感想も多く寄せられており、「来客応対時のコミュニケーションコストを大幅に減らせた」「以前のシステムと比べて来客の滞留が改善された」といったポジティブな反響が目立ちます。特に、「RF（リアルタイムフィードバック）」に加盟する企業からは、担当者に直接連絡が行くことで、業務に集中できるようになったとの声も。これにより、外線電話との両立が容易になり、社員の負担が大幅に軽減されているとのことです。

橋本真里子氏の思い

「RECEPTIONIST」と名付けられたこのシステムは、橋本氏の受付業務における経験から生まれました。業務においては、数十年も変わらない受付のアナログな手法に不満を抱いており、より効率的で自動化されたサービスを提供したいと考えていたそうです。企業の多様なオフィス環境に対応し、快適で効率的な受付を実現するため、この新しいシステムの開発が進められました。

また、ディライテッド社は、トレタからの出資を受け、同社の代表らをアドバイザーとして迎え入れ、今後のサービス向上にも繋げていく予定です。