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日本郵便とLiquidが手を組み、宅配ロッカーがさらに便利に！

日本郵便株式会社と株式会社Liquidが提携し、宅配受取サービス「ご不在連絡票からの受取『宅配ロッカー（はこぽす）』」へのオンライン本人確認サービス「LIQUID eKYC」の導入を発表しました。この新たな提携により、宅配物の受取がさらに便利になります。

便利な宅配ロッカーサービスとは

「宅配ロッカー（はこぽす）」は、郵便局やコンビニ、駅、さらにはスーパーなど幅広い場所に設置されている受取サービスです。不在時に保管されたゆうパックや郵便物を、顧客の都合に合わせて簡単に受け取ることができます。これにより時間や場所を気にせず、受取ができる利便性が評価されています。

Liquidの手がける「LIQUID eKYC」とは

Liquidは、これまでも日本郵便の「e転居」サービスに「LIQUID eKYC」を提供しており、その効果が実証されています。「LIQUID eKYC」は、リアルタイムでのエラーメッセージ提示を通し、スムーズに本人確認を行うことができるサービスです。特にマイナンバーカードを利用した確認の際には、利用者からの問い合わせが激減した実績があります。

また、今後導入される「BPOサービス」によって、本人確認業務がさらなる効率化を図ることが可能となります。これにより、企業が本来の業務に集中しやすくなり、業務全体のクオリティ向上が期待されます。

ユーザーの声が力に

e転居サービスの導入以降、郵便局アプリでの利用が増加中です。特に「分かりづらい」や「読み取りが進まない」といった利用者からの問い合わせが減少したことから、Liquidのサービスが高く評価されています。この高評価が「はこぽす」への導入を後押ししたのです。

今後の展望

「はこぽす」に「LIQUID eKYC」が導入されることで、より多くの顧客が安心してサービスを利用することができるようになります。Liquidが目指すのは、全ての人がより安全に、簡単にサービスを利用できる環境の構築です。この提携は、その大きな一歩となるでしょう。将来的には、他の事業者との提携も見込まれており、全国的なサービス展開が期待されます。

まとめ

日本郵便とLiquidの連携によって、宅配ロッカー「はこぽす」がさらなる進化を遂げました。オンライン本人確認の導入により、ますます便利かつ快適に宅配物を受け取れるようになります。このコンビネーションは、今後の物流サービスにおける新しいスタンダードとなるかもしれません。

ぜひ、今後のサービス展開に注目してみてください。

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