近年、訪日外国人観光客の増加が続き、日本の観光業界では外国人対応のスキルがますます求められています。株式会社ネイティブキャンプは、そのニーズに応える形で新たに『職種別英会話 基礎』の『ホテル』編を公開しました。この教材は、ホテル業務に特化し、実際に接客で使うことができる英語表現を習得できるよう設計されています。
背景と目的
訪日外国人の数は、2024年10月には331万人を超える見込みで、ホテル業界でもその接客能力が問われています。英語力の不足は、外国人観光客とのスムーズなコミュニケーションを妨げる要因となります。そこで、ネイティブキャンプはこの現状を受け、『ホテル』編を通じて、英語の基礎表現を効率的に学ぶ機会を提供しています。
教材の特徴
新しい教材は、
- - フロント業務に直接役立つ英語フレーズ
- - イラストを使用したアクティビティ
- - 実際の業務をシミュレーションできるレッスン構成
を特徴としています。具体的には、チェックイン手続きや予約確認、身分証明書の確認といった実務的な内容が盛り込まれています。
ネイティブキャンプの強み
ネイティブキャンプは、回数無制限でネイティブスピーカーとのレッスンが受講可能なオンライン英会話サービスとして、多くのユーザーに支持されています。日本国内のオンライン英会話サービスの中で、ユーザー数、講師数、教材数、価格、受講のしやすさなど、7項目でNo.1を獲得しています。
特に、外国人観光客への接客を強化するために、ビジネスパーソンはあらゆる場面でスムーズな英会話が求められています。ネイティブキャンプのレッスンは、24時間いつでも受講できるため、忙しいビジネスパーソンでも自身のペースで学習を進めることができます。
学びの手段の多様性
ネイティブキャンプでは、キッズや法人向けにも各種プログラムを展開しており、子供からビジネスパーソンまで幅広いニーズに応じた教育コンテンツを提供しています。また、AI技術を活用した学習アプリもあり、学習効果を最大限に引き出す環境が整っています。
まとめ
『職種別英会話 基礎』の『ホテル』編は、単に英語を学ぶだけでなく、実務に役立つスキルを身につけるための優れた教材です。訪日外国人観光客が急増する中、ホテルスタッフの英語力向上は急務であり、ネイティブキャンプが提供するこの教材を活用して、顧客満足度の向上に繋げてほしいと思います。