新潟に新たな電脳交通の拠点誕生、タクシー業界への支援を強化

新潟に新たな電脳交通の拠点誕生

株式会社電脳交通は、2025年12月1日より、「タクシーステーション新潟」を新たなパートナーコールセンター（PCC）として迎え入れます。この新たな拠点は、タクシー業界における配車サービスの支援体制を強化し、全国のタクシー事業者にさらなる利便性を提供することが期待されています。

電脳交通とは

電脳交通は、徳島県徳島市に本社を置く企業で、タクシー事業者向けの配車業務受託サービス「タクシーCC」を展開しています。顧客の業務負担を軽減し、運行効率を向上させることで、地域交通の持続可能な運営に貢献してきました。

タクシーステーション新潟の役割

今回参画するタクシーステーション新潟は、2022年に設立され、この地域の複数のタクシー事業者の配車業務を受託しています。新潟県および近隣エリアにおける優れたオペレーション能力を持ち、高品質のサービスを提供することを誇りにしています。电脳交通との提携により、全国のタクシー事業者に必要なサポートを提供し、業界全体の成長に寄与することを目指します。

拠点の拡大により強化される支援体制

電脳交通の現在のパートナーコールセンターは、京都、札幌、そして新潟の3拠点体制へと進化します。これにより、より多くのタクシー事業者に対して高品質な配車サービスを提供できるようになります。特に、全国的な人材不足や需要の変動といった課題に対して、地域に根ざした信頼できるパートナーとの連携が重要であるとされています。

両社のコメント

タクシーステーション新潟の部長、中山一輝氏は、「電脳交通様のパートナーコールセンターとして参画でき、スタッフ全員が光栄に思っています。地域の人々のニーズに真摯に向き合い、確実なサービス提供を心掛けます」と述べています。一方で、電脳交通の事業部長、中西大輔氏は、「タクシーステーション新潟の実績を基に、全国でタクシー業界を支える支援体制を強化していきます」と語っています。