TikTok Shop Support Hubの無償化でライブコマースの未来が変わる

近年、急速に成長を遂げるECプラットフォーム「TikTok Shop」が日本市場にも進出し、国内のライブコマース市場に新たな風を吹き込んでいます。その一環として、株式会社テイラーアップが運営する「TikTok Shop Support Hub」が、イクス株式会社と提携し、開設費用を無償化することが決定しました。

TikTok Shopの翻訳

2025年6月30日に正式ローンチされたTikTok Shopは、ショート動画を通じて購買行動を促進する新しい形式のECプラットフォームです。アジア圏内ではすでに同様の手法が一般化しており、2024年の時点でTikTok Shopの世界全体のGMVは約326億ドル（約5.1兆円）に達すると見込まれています。しかし、日本市場においては新たな販路として期待される一方で、参入後の苦労も目立っています。

現状の課題

「転ばぬ先の杖」ではありませんが、「出品すれば売れる」「配信すれば成果が出る」といった楽観的な期待とは裏腹に、多くのブランドが「配信したけれど成果が出ない」「CVRが伸びない」と嘆くケースが増えているのです。加えて、クリエイターの確保が難しいという声や、初期設定にリソースを割けないという問題も浮上しています。

現在、日本のライブコマース市場は約1,000億円の規模を持ち、2030年には約73億ドル（約1兆円）へと成長すると予測されています。特に、年平均成長率34%という高成長を維持するためには、業界全体での連携が不可欠です。

提携によるメリット

このような背景の中、EQSとテイラーアップが業務提携を発表しました。具体的には、以下のような特徴があります。

- 初期設定費用の無償化：アカウント開設にかかる初期費用をゼロにし、リスクを軽減。
- 成果報酬型のライブコマース支援：売上が発生しなければ、費用が発生しない低リスクの体制。
- 「TikTok Shop Support Hub」の統合サービス：戦略策定から運営全般にわたるBPO型の包括支援。
- 越境支援：日本企業の海外進出及び中国・韓国の企業の日本市場への進出を後押し。

特に「TikTok Shop Support Hub」は、ライブコマースやショート動画を活用した成功パターンと課題解決のノウハウを体系化し、配信以前、配信中、配信後の各工程を設計・実行・改善することで、今までの「イベントで終わらせない」価値を提供します。

今後の展望

EQSのデータドリブンな運用能力とテイラーアップの豊富な配信経験の融合により、企業は市場拡大の局面においても、戦略的かつ成果につながる支援を受けることができます。両社は今後も業界全体の健全な発展を目指し、EC事業者の持続的成長を支えていく計画です。

これらの施策を通じて、TikTok Shopの普及が進み、日本のライブコマース市場が新たな高みへと進化していくことが期待されています。ライブコマースの未来が、今ここから動き出そうとしています。私たちもその進展を見逃さないようにしましょう！