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楽天が新たなデータ分析プラットフォームを発表

楽天グループ株式会社は、2024年9月25日に法人向けの本格的な分析プラットフォーム「Rakuten Analytics」を発表しました。このプラットフォームは、豊富な統計データを利用し、企業がデータに基づいた意思決定を行うのを強力にサポートします。

「Rakuten Analytics」の特徴

「Rakuten Analytics」は、個人情報保護に配慮しつつ、企業が保有するデータと楽天が持つ豊富な統計データを組み合わせることで、顧客分析を実現します。シンプルで直感的なユーザーインターフェース（UI）が特徴で、ユーザーは分析結果を簡単に把握できます。これにより、広告配信やマーケティング施策、自社商品の企画など幅広い分野で活用可能です。

楽天の「CustomerDNA」データベース

プラットフォームの基盤には、楽天が所有する「CustomerDNA」と呼ばれるデータベースがあります。このデータベースは、AIを活用して楽天ユーザーの属性情報を分析しており、年齢や性別、ライフステージ、ライフスタイルなどを含む4,000以上の属性に分けてデータを提供します。

ユーザー行動に基づく、この属性情報は実際の登録情報や購買行動から得られる実データとの組み合わせによって生成され、多角的なペルソナ分析が可能となります。これにより、企業は顧客のニーズを正確に把握し、マーケティング施策を強化することができます。

データ活用の新たな可能性

楽天はユーザー行動データのビッグデータ分析に注力しており、これまでの手法では捉えきれなかった顧客のオンライン及びオフラインでの行動を可視化することができます。結果として、企業はデータに基づいた効果的な意思決定を行うことができるのです。

未来の展望

今後は、Rakuten AIと連携したAIアシスタント機能や、他のマーケティングツールとのAPI連携機能の実装が予定されています。これにより、広告配信や顧客関係管理（CRM）施策の効果をさらに高めることが期待されています。

AIの活用と成長戦略

楽天は「AI-nization」という造語を掲げ、ビジネスの様々な面でAIの活用を進める取り組みを強化しています。世界中の人々に新たな価値を提供するため、豊富なデータと先進のAI技術を駆使し、今後もさらなる成長を目指していきます。

「Rakuten Analytics」概要

• - 商品名: Rakuten Analytics
• - 本格提供開始日: 2024年9月25日
• - 概要: 楽天の統計データアセットを活用したマーケティング用分析プラットフォームです。
• - 利用料金: 有料

これにより、企業はターゲットマーケティングを一層強化し、効率的な顧客獲得と顧客生涯価値（LTV）の向上を図れるでしょう。期待が高まるこの新プラットフォーム、ぜひ注目していきたいところです。

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