湘南美容クリニックが美容医療向け翻訳アプリを導入しインバウンド市場に対応開始

湘南美容クリニックが新たな医療体験を実現

近年、美容医療市場は急成長を遂げており、特にメディカルツーリズムが注目を集めています。その中で、湘南美容クリニックを運営するSBCメディカルグループホールディングスは、新たに美容医療特化型の翻訳アプリを開発し、「インバウンド重点クリニック」構想を本格化させました。この取り組みは、医療観光を利用する訪日外国人が、日本の美容医療サービスをより身近に体験できるように設計されています。

美容医療市場の拡大

最近の調査によると、世界の美容医療市場は2024年から年平均成長率（CAGR）12.17%で成長を続け、2032年には約2,125億ドルに達すると予想されています。特にアジアでは、韓国やタイと並んで日本の美容医療が注目されています。湘南美容クリニックでは、年間1万人以上のインバウンド客を受け入れており、そのニーズに応じた取り組みを進めているのです。

アプリで実現する言語の壁の克服

新たに導入された翻訳アプリは、クリニックでのカウンセリングや同意書の説明を円滑に進めるために開発されました。英語と中国語に対応しており、今後はさらなる言語の追加も予定しています。このアプリにより、海外から来た患者さんが言葉の不安を感じることなく、安心して治療を受けることができる環境が整いつつあります。

インバウンド重点クリニックとしての展開

湘南美容クリニックが指定した「インバウンド重点クリニック」としては、新宿本院、新橋銀座院、大阪梅田院の3カ所が挙げられます。これらのクリニックでは、英語と中国語に対応できる専任のスタッフが配置され、顧客の信頼を得られるようなコミュニケーションが実現されています。さらに2025年までにインバウンド客数を2万人に増やす計画も立てています。