大丸松坂屋オンラインストアがBuyeeによる越境EC支援を開始！

大丸松坂屋オンラインストアがBuyeeとの提携を発表

2023年、株式会社大丸松坂屋百貨店が、tenso株式会社が運営する海外向けの購入サポートサービス「Buyee」と提携し、自社のオンラインストアに越境EC支援を導入することを発表しました。この取り組みにより、大丸松坂屋オンラインストアは世界約120の国と地域に対して、厳選した日本の名品を販売できる仕組みが整いました。

大丸松坂屋百貨店は、300年以上の伝統を誇る高級百貨店であり、国内外のお客様に対して質の高い商品を提供することを目指しています。この新たな施策は、顧客との持続的な関係を築くための重要な一歩と言えるでしょう。同社のオンラインストアでは、ギフトやスイーツ、高品質な日用品など多彩な商品が揃っており、訪日インバウンドの増加が見込まれる中で、越境EC対応は必然的な選択となりました。

越境ECのニーズ拡大

最近では多くの海外からの観光客が日本に訪れ、特に訪日中に購入した商品を持ち帰りたいという需要が高まっています。このようなニーズに応えるため、大丸松坂屋は自社ECサイトでの越境ECサービス「Buyee Connect」を導入しました。このサービスによって、利用者は言語や決済、国際配送の障壁を解消し、スムーズに商品の購入ができるようになります。

Buyee Connectの特徴

「Buyee Connect」は、特に海外の顧客向けに設計されたサービスです。大丸松坂屋オンラインストアはそのままに、約120の国と地域に向けて商品を販売できるようになり、海外のお客様は19種類の言語から表示言語を選べるほか、様々な国で一般的な決済手段を利用可能です。

さらに、Buyeeは購入手続きや国際発送手配、多言語によるカスタマーサポートを実施するため、越境販売におけるサポート体制が充実しています。これにより、海外にいる顧客は日本からの逸品を簡単に購入できるようになり、顧客満足度の向上にも寄与するでしょう。

大丸松坂屋のビジョン

大丸松坂屋オンラインストアの関係者は、「全てのお客様に心地よいショッピング体験を提供したい」と述べ、Buyee Connectの導入はそのビジョンを実現するための大きな一歩であると強調しています。今後も時代の流れに合わせたサービスを提供し、より便利で魅力的なオンラインストアを目指す姿勢が示されています。

このように、国内外問わず多くの人々に愛される大丸松坂屋は、越境ECへの進出を通じて新たな顧客層を掴み、さらなる成長を目指しています。今後の展開が非常に楽しみです。