SQUEEZEが新たに導入した先進的なセルフチェックイン端末の魅力とは

SQUEEZEが発表した「suitebook KIOSK」で進化するホテルのチェックイン体験

株式会社SQUEEZE（北海道北広島市）は、次世代型オペレーションプラットフォーム「suitebook」と連携したセルフチェックイン端末「suitebook KIOSK」を正式にリリースしました。この端末は、交通系ICカードやモバイルSuicaに対応しており、業界でも非常に珍しい機能を搭載しています。さらに、予約や会計、収益管理、オーナーダッシュボード、遠隔接客、清掃などを一つのプラットフォームで統合しており、これにより経営効率とゲスト体験の両方を実現しております。

背景

日本の宿泊業界は、慢性的な人材不足に直面しており、それに対してはゲストからも利便性と快適性を求められています。従来のKIOSK端末やフロント業務では限られたリソースでの対応が難しくなっていました。そこでSQUEEZEは、独自に開発した「suitebook」を中核に、業務効率を高める「One Platform」構想を進めています。このシステムは、予約・会計・収益管理から清掃までを統合し、現場と経営のデータを一元化することに注力しています。

suitebook KIOSKの特長

「suitebook KIOSK」は、次世代のオペレーションを担うセルフチェックイン端末であり、以下の特徴を持っています。

- 非接触かつ多様な認証：モバイルSuicaや交通系ICカード、スマートフォンやスマートウォッチをルームキーとして使え、パスポート読み取りにも対応しています。
- 既存システムとの親和性：MIWAなどの既存カードキーとも連携が可能で、すでに導入されているシステムを刷新することなく簡単に設置できます。
- デザインと省スペース性：スタイリッシュなデザインで館内の雰囲気を損なわず、従来の大型端末に比べて大幅に省スペースです。
- ゲストサポートの拡張：AIアバターによる館内案内や音声読み上げに対応しており、遠隔サポートも可能です。

これらの機能により、ホテル運営者はチェックイン業務の効率化を図りながら、収益機会の拡大も期待できます。ゲストにとっては、自身のペースで直感的に操作ができる快適な滞在体験を提供します。

導入の実績

「suitebook KIOSK」は、SQUEEZEの自社ブランドホテル「Minn」での導入を皮切りに、外部施設への展開が期待されています。今後も「suitebook」を核に、AI技術を駆使した収益最大化やゲスト体験の向上を目指し、ホテルや観光業界の進化に貢献していく方針です。

企業のビジョン

「suitebook KIOSK」は単独でも大きな価値を持ちますが、その真の効果はオペレーションプラットフォーム「suitebook」に組み込まれた時に発揮されます。多くのホテル経営者からは、システムの分断や接続の遅延など、多くの課題が寄せられています。SQUEEZEはこれらの問題を解決し、導入に際しての柔軟なソリューションを提供してきました。これにより、効率化とサービスの質を同時に向上させる次世代の運営基盤を構築しています。