RPA導入で医療現場のルーティン業務が一変、吹田市民病院の成功事例とは

RPA導入が実現した新たな医療現場

大阪府吹田市に位置する市立吹田市民病院が、パナソニックインフォメーションシステムズ（以下、パナソニックIS）の支援を受けて、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入した事例が注目されています。電子カルテや医事会計システムにかかわるルーティン作業が自動化され、医療現場の効率化に繋がったとのことです。

RPA導入の背景

医療業界全般にわたる人手不足は深刻で、この問題に取り組むために市立吹田市民病院は以下の課題を抱えていました。

- 多忙な医療現場で抱える数多くのルーティン業務
- プログラミングスキルを持つスタッフの不足

このため、病院ではRPAの導入を決断し、そのサポートを行ったのがパナソニックISでした。やがて、「直感的な操作で使えるRPAツール」が大きな助けとなり、電子カルテなどの業務が効率よく自動化される運びとなりました。

成果としての自動化

導入から約1年という短期間で、病院の医事課が抱えていた10種類のルーティン業務が見事に自動化されました。出勤した際には、すでに業務が終了しているという新たな働き方が実現し、現場からは感謝の声が続出しています。この成果は、医療現場にもたらす効果が大きいことが期待されます。

直感的な操作と伴走サポートの重要性

RPAツールはプログラムの知識がなくても使える点が大きな魅力です。また、パナソニックISによる迅速で丁寧な無償の伴走サポートも、導入成功の鍵となりました。これによって、医療従事者たちも安心してRPAを活用することができるようになり、自然と業務の効率化が進みました。

今後の展望

RPAの導入は、医療現場のルーチン業務の負担を軽減し、医療従事者がより多くの時間を患者ケアに充てることを可能にします。今後はさらに多くの医療機関でもRPAが導入され、労働力の効率化が進むことが期待されます。その結果、患者に対して質の高い医療サービスを提供できる環境が整うことが望まれます。

詳しい導入事例は、こちらをご覧ください。