株式会社100がAIを活用した新サービス「AIワークフローサービス」を発表

株式会社100が提供開始した「AIワークフローサービス」

株式会社100（以下、100）は、HubSpotのワークフロー機能にAIを統合した新たな拡張機能「AIワークフローサービス」を発表しました。同社は東京都世田谷区に本社を置き、HubSpot Smart CRM™を使ったRevOpsソリューションの提供を行っており、この新サービスは業務効率や対応力の大幅な向上を目的としています。

AIワークフローサービスの概要

「AIワークフローサービス」は、100が独自に開発したHubSpot向けの拡張機能です。このサービスは、業務の自動化を進めるもので、例えば、問い合わせ内容の解析、カテゴリ分け、データの標準化などをAIが行うことができます。これにより、手動で行っていた作業を数多く自動化し、業務のスピードと正確性を大きく向上させることができるのです。

対応するAIモデルには、OpenAI GPTやGoogle Gemini、Claude、Perplexityなどがあり、業務内容や必要な精度に応じて最適なモデルを選択することができます。また、利用者は自由にプロンプトを設計できるため、より高度なロジックを組み込むことも可能です。

主な機能

- 問い合わせ解析：AIがフォームやメモを解析し、自動的に返信文を作成したり、担当者に通知を送ることができます。
- 自動カテゴリ分け：フリーテキストの入力をもとに、標準的なカテゴリに変換し、データの一貫性を保つ仕組みです。
- 高度なプロンプト設計：データの分類や翻訳、数値処理、プロパティの更新を自動化します。
- 大量データ処理：ランダムディレイ機能を用い、最大で1万件のデータを処理できる安定性が確保されています。

これにより、営業、マーケティング、カスタマーサポート部門など多くの場面で活用が期待されます。特に営業メモの要約、自動化されたアクションの生成や、サポートチケットの効率的な分類などは、日々の業務をさらに効率化するでしょう。

将来的な展望

株式会社100は、今後法人番号の自動取得、Webページの要約、セールスメールの自動生成など新機能を追加する計画です。これにより、HubSpotユーザーの業務効率を一貫して支援し、収益の拡大を目指し続ける方針です。

詳しくは、株式会社100のウェブサイトにある「AIワークフローサービス」のページを参照してください。

株式会社100の概要

株式会社100は2018年に設立され、HubSpotのソリューションパートナーとして、業務効率化を実現するためのさまざまなサービスを提供しています。同社は、RevOps（レベニューオペレーション）の実践を支援し、SMBからエンタープライズまで幅広い企業の成長を促進しています。HubSpotに関する専門知識を活かし、マーケティングやセールス戦略、データ連携などの多様なニーズに対応しています。

最新の技術を積極的に取り入れ、HubSpotの全製品に精通したスペシャリストが、企業のビジネス成長を支援しています。今後も「HubSpot×AI×DATA」というビジョンのもと、業務のデジタル化を推進する企業としてさらなる成長を目指します。