名刺管理ツール「ホットプロファイル」で営業の効率化を実現した明成商会

名刺管理ツール「ホットプロファイル」と明成商会の導入事例

株式会社ハンモックが提供するクラウド型名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を導入した株式会社明成商会は、営業活動の効率化を実現しました。明成商会は1934年に設立され、化学品やエレクトロニクスソリューションを扱う商社として90年以上の歴史があります。顧客に信頼されるサービスを提供することを理念として掲げる同社は、営業スタイルに多様性を持ちながら、名刺情報の管理に課題を抱えていました。

課題の背景

明成商会の営業部門では、各担当者が名刺情報を個々に管理していたため、顧客情報の共有や引き継ぎが難しい状況でした。そのため、対応の重複や漏れが頻発し、顧客との接点が可視化されずに混乱を来たしていました。以下の課題が明確に存在していました：

- 担当者ごとの名刺管理により、情報引き継ぎの効率が悪化
- 部署間の情報共有が促進されず、連絡の重複や抜けが発生
- 名刺管理方法が統一されておらず、情報検索に時間がかかる

「ホットプロファイル」の選定理由

このような課題を解決するために、明成商会では「ホットプロファイル」の導入を決定しました。その理由として以下のポイントが挙げられています：

- 名刺と商談の管理機能が統合されており、段階的な展開が可能
- 取引先からの評価が高く、社内で再評価される要因となった
- 導入支援が充実しており、社内での合意形成が容易
- 国産製品であり、実績が多数存在し、継続的な機能改善も期待できる

導入後の効果

「ホットプロファイル」を導入した結果、明成商会は営業活動の効率を大きく改善しました。具体的な効果は以下の通りです：

- 約1万枚の名刺を電子化し、顧客情報を全社で共有
- スマートフォンやPCから直ちに顧客情報にアクセスできる環境を構築
- 部署間の連携が強化され、引き継ぎ漏れや異常対応が改善
- 社員が自主的に名刺情報をシステムに取り入れ、積極的に活用する文化が根付いた

明成商会の経営管理部からは、「今後は名刺情報だけでなく、商談履歴や進捗も一元的に管理していきたい」とのコメントが寄せられています。企業情報の蓄積が営業戦略や人材育成に役立つことを期待しています。またAI機能を用いた議事録やファイル管理の支援機能も取り入れ、営業活動のさらなる効率化を計画中です。

まとめ

名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」は、明成商会にとって業務の可視化と効率化をもたらしました。この導入により、営業活動の質が高まり、顧客との関係性の強化にもつながることが期待されています。探求し続ける明成商会の姿勢と、「ホットプロファイル」の連携で今後の発展に大きく寄与すると考えられます。

公式サイト: 株式会社明成商会
公式サイト: ホットプロファイル