AIコンテンツの信頼性と世代による使い分けの実態について

AIコンテンツの信頼性と利用傾向に関する調査結果

神奈川県横浜市に本社を置く株式会社しかくいまるが、全国500名を対象に実施した「WebコンテンツとAIに関するアンケート」では、AIを利用したWebコンテンツ制作の現状が浮き彫りになりました。近年、生成AIの進展により、文章や画像、動画におけるコンテンツ制作が大幅に効率化されていますが、その一方で、情報の正確性や倫理的な問題についての懸念が多く寄せられています。本記事では、調査結果をもとにユーザーの実態を詳しく探ります。

調査結果の概要

ユーザーが求める要素

調査の最初の質問で、「今後のWebコンテンツに求める要素は何か」という問いに対して、最も多くの支持を集めたのは「情報がわかりやすく簡潔」という回答でした。これに続いて「内容が正確で信頼できる」と「実用的で役立つ」が続く結果となっています。特にユーザーは、コンテンツに対してわかりやすさと正確性を強く求めており、これが優先事項であるということがはっきりと示されています。

AIの信頼性に対する不安

次に「AIが作成したWebコンテンツの正確性についてどう感じるか」という質問への回答では、51.2%が「あまりそう思わない」または「まったくそう思わない」と感じていることが分かりました。この結果から、多くの人々がAIコンテンツに対して不安を感じていることが明らかになりました。特に、「任せきりにするのは不安がある」という問いでは38%が「ややそう思う」と回答し、AIに依存することに懸念を持つ声が多かったです。

世代による傾向の違い

さらに、調査を進めると、文章と動画の利用状況に世代ごとの特徴が見られることが分かりました。特に40代以上の方は文章コンテンツを毎日読む割合が高い一方、若年層、特に10代では約4～5割が文章を「ほとんど読まない」と回答し、逆に動画コンテンツが若年層を中心に広く受け入れられている状況が確認されました。このトレンドは特に10代で顕著であり、7割近くが毎日動画を視聴していることが分かりました。

コンテンツの重視点の違い

コンテンツの重視要素にも世代差が明確に現れています。10代は「ユーモアのあるコンテンツ」や「映像や音楽の演出が魅力的な動画」を重視し、コンテンツの楽しさやテンポに重点を置いていることが伺えます。これに対して、30代以上は「知識や学びが得られる記事」や「即時性のあるニュース」の重要性が高く、実用性や信頼性に重きを置いていることが示されました。特に60代以上では、59.5%が「知識や学び」を重視しているという結果が出ています。

まとめ

本調査を通じて、ユーザーがWebコンテンツに求めるのは「正確性」「わかりやすさ」「実用性」が中心であることが明らかになりました。また、AIが生成するコンテンツには「わかりやすく役立つ」という評価もある一方で、依然として信頼性についての不安感が根強いことが分かります。さらに、世代ごとの嗜好や求めるポイントには大きな違いが見られ、それに応じたコンテンツ設計が今後ますます重要になると言えるでしょう。企業はAIの魅力を活かす一方で、信頼できる情報を提供するために人間の監修も不可欠であることが強調されます。