企業のマーケティングを進化させる新機能「Interviewz」のLINE連携

新たなマーケティングツールの登場

ラーナーズ株式会社が開発したノーコードSaaS「Interviewz」は、企業の診断やヒアリングをデジタル化するための新しいツールです。最近、同社は新たに「LINE連携機能」を発表しました。この機能により、診断結果とLINEユーザーIDを結びつけることができ、結果として企業が回答者と継続的に接点を持つことが可能になります。

LINE連携機能の導入背景

診断コンテンツは多くのユーザーにシェアされやすく、回遊性が高いのですが、通常のWeb診断では回答者の特定が難しいため、その場限りの関係になりがちでした。これを解決するために、Interviewzは回答者のLINEユーザーIDを紐づけることで、マーケティングの入り口を広げることを狙ったのです。これによって心理的ハードルを下げ、診断を楽しむ環境を維持しながら、顧客とのつながりを持つことができます。

特徴とメリット

この新機能により、企業が得られるメリットは多岐にわたります。まず、診断に対する回答者のLINEユーザーIDを記録し、レスポンスを体系的に把握することが可能になります。これによって、同じユーザーが異なる診断を受けても一貫したIDで管理でき、顧客の行動を「点」ではなく「線」で理解できます。

さらに、取得したLINEユーザーIDは、SalesforceやGoogleスプレッドシートなど既存のツールに簡単に連結できるので、新しいツールを学習する負担が軽減されます。

使用例

実際の導入事例を見ても、LINE連携機能を使用することで、お問い合わせや相談数が最大268%改善し、コンバージョン率が2.7倍に向上したという結果も報告されています。それにより、ヒアリングコストが90%に削減され、サポートの解決スピードが2倍になった事例もあります。

このように、「Interviewz」はマーケティングからカスタマーサポートまで、さまざまな場面で活用されることが期待されています。

「Interviewz」の実績

Interviewzは、診断体験とヒアリングに特化したSaaSで、ユーザーが直感的に回答できるインターフェースを提供します。タップ一つで簡単に利用できるため、ユーザーにストレスを与えず、企業と顧客間のコミュニケーションを円滑にする役割を果たします。

診断の作成も簡単で、独自のアルゴリズムを使用して多様な診断ロジックを搭載。性格診断や適性テストなどを数日でノーコードで構築できる点も魅力です。Webやアプリ、LINEなどさまざまなチャネルで活用でき、得られたデータは既存のCRMやMAとも連携可能です。