ジュピターショップチャンネル、Amplitude導入で顧客データ分析を加速

ジュピターショップチャンネルの新たな挑戦

ジュピターショップチャンネル株式会社は、デジタルプロダクト分析プラットフォーム「Amplitude」を導入し、2025年10月より本格運用を開始しました。これにより、EC事業における顧客行動データの活用を強化し、より迅速かつ精度の高い意思決定が可能な環境を整えます。

デジタル化の進展とその必要性

近年、ショップチャンネルはテレビ中心の販売チャネルに加え、ECサイトやSNSなど様々なデジタル接点を強化しています。このような環境の変化は、顧客行動の多様化をもたらし、データに基づく迅速かつ的確な意思決定がより重要になっています。このような課題に応えるべく、Amplitudeを導入することで、マーケティング担当者が自主的に顧客行動を分析できる体制を築いています。

誰でもデータ分析が行える環境の構築

従来のデータ分析環境では、エンジニアや専門のデータアナリストに依存する必要がありました。これに対処するため、ジュピターショップチャンネルは「誰もが行いたいときに自ら行動データを分析できる環境の構築」を掲げ、専門知識がなくても利用できるAmplitudeの導入を決定しました。これにより、従業員は自らデータにアクセスし、分析を行うことで、意思決定のスピードと質の向上が期待されます。

Amplitudeの予測機能がもたらす革新

Amplitudeが選ばれた理由の一つは、その強力な予測機能です。過去の購買データや顧客属性データを元に、次に購入の可能性が高い顧客をスコアリングし、ターゲットセグメントを効率よく抽出します。この機能により、マーケティングやキャンペーンの最適化が図られ、実施すべき施策の優先順位が判断しやすくなります。

全社的な活用とAI時代の進展

ショップチャンネルでは、導入されたAmplitudeの活用事例をEC部門から全社へと展開し、将来的にはAIによるCRMの自動化を見据えています。AIが顧客のニーズを予測し、最適なターゲティングやメッセージングを支援することで、人とAIが協力してマーケティング活動を進める新たなモデルの構築を目指します。

ジュピターショップチャンネルのEC本部副部長、高島強志氏は、「Amplitudeの導入により、データ分析が全てのマーケティング担当者の手に渡り、データドリブンな意思決定文化が急速に広がりつつあります」と述べています。このような取り組みは、多くの企業にとっても新たなインサイトを提供し、業界全体におけるデジタル変革の一助となることが期待されます。

また、Amplitudeの代表執行役社長、仁枝かおり氏は、「ジュピターショップチャンネル様にAmplitudeをご採用いただいたことを嬉しく思っております。各部門が自らデータを活用し、迅速かつ質の高い意思決定が可能となるよう支援していきます」と語ります。今後も、Amplitudeは単なるプラットフォーム提供を超え、ジュピターショップチャンネルのデータ活用文化の定着に貢献することが期待されます。

会社情報

最後に、ジュピターショップチャンネルについてご紹介します。1996年に設立されたこの企業は、日本初のショッピング専門チャンネルとして、現在は全国の視聴者に独自のショッピング体験を提供します。ファッションやビューティーからグルメまで、多彩な商品を24時間生放送で届けており、顧客一人ひとりのニーズに応えるための最良のコストパフォーマンスを追求しています。

詳しくは公式ウェブサイト（ジュピターショップチャンネル）をご覧ください。Amplitudeの導入により、今後のショップチャンネルの進化に目が離せません。

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