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次世代プラットフォーム『UCHiTE』の誕生背景

近年、コミュニケーション手段が急増し、それに伴い顧客のニーズも多様化しています。企業活動において、顧客の視点を考慮することがこれまで以上に重要になっています。しかし、商品のニーズや競合の状況を把握するために行う従来の定性的調査は、コストが高く、実施の手間がかかることが課題でした。マーケティングリサーチ業界においても「中堅社員の不足」や「コンサルティング力の低下」が顕在化し、結果的にアウトプットの質が低下しています。また、コンサルタントに Outsourcing する場合には高額な費用が発生し、企業にとっては大きな負担となっています。

そこで誕生したのが、顧客視点に基づくビジネス支援を行う次世代プラットフォーム『UCHiTE』です。

『UCHiTE』の特長

『UCHiTE』の最大の魅力は、何と言ってもその「手軽さ」と「スピード感」、さらに「打ち手の提案力」にあります。従来のように高額なレポーティングを必要とせず、必要な情報をピンポイントで安価に提供することができるのです。具体的には、企業が求める情報を種類別に分けた『パッケージプラン』と、企業独自の問題解決を支援する『フルオーダープラン』の二つを用意しています。この二つのプランを通じて、企業は迅速かつ効果的に対策を講じることが可能になります。

パッケージプランの特長

• - 定性的な根拠を簡単に把握できる
• - ウェブを通じた簡単な質問回答で手軽に発注可能
• - 変化する顧客動向を素早く把握できる
• - コンサルタントや小規模事業の最適化されたアウトソースチャネル

フルオーダープランの特長

• - 顧客接点のプロが独自のノウハウを駆使
• - 自社サービスの客観的な分析
• - 課題設定と顧客の意見を基にした打ち手の提案

利用シーンと効果

顧客の声をビジネスに取り入れようとすると、専門的な知識や多大な手間が必要です。『UCHiTE』は、顧客接点の専門家がアプローチすることで、プロジェクトをスムーズにサポートします。以下のような課題を抱える企業にとって、UCHiTEは強力なパートナーとなるでしょう。

• - マーケットの動向が把握できていない
• - 商品ニーズを裏付ける情報が不足している
• - マーケティング施策の効果測定に課題を感じている
• - プロモーションや販売の手法に迷っている
• - 競合の動きがつかめない
• - 店舗の改善が進まない
• - 顧客満足度やロイヤリティの測定ができていない
• - 顧客の離反や解約理由が不明
• - コンサルティングや調査の費用が高すぎる

運営会社情報

『UCHiTE』を運営するのは株式会社モンリッチ。東京に本社を置くこの企業は、2016年に設立され、顧客のニーズに基づく革新的なビジネス支援を目指しています。具体的には次のような情報が公開されています。

• - 会社名：株式会社モンリッチ
• - 所在地：東京都中野区本町5-22-9 ファブリックナカノ 3F
• - 代表者：山田耕造
• - 創業：2016年3月
• - URL：https://mont-riche.com

『UCHiTE』は、今後ますます多様化する顧客のニーズに応じたビジネス支援を実現していくことでしょう。顧客目線の戦略を追求する際、このプラットフォームが如何に役立つか、一度体験してみる価値があります。

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