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AI活用プラットフォームi Producerに音声チャット機能が新登場

株式会社Eye Universe（以下、当社）は、2025年9月1日にAIプラットフォーム「i Producer」に音声会話対応機能を正式にリリースしました。この新機能により、ユーザーはAIエージェントと音声を通じた自然な対話ができるようになり、多様な領域での活用が期待されています。

音声対応機能の詳細

新たに導入された音声チャット機能は、以下の3つの特徴を備えています。

1. 音声チャット機能

• - 管理画面（studio）上でAIとの音声会話が可能となります。従来のテキストによる対話とは異なり、音声を介してより直感的なコミュニケーションが実現します。
• - ユーザーが事前に登録したプロンプトに基づき、自然な会話が楽しめるため、ユーザーエクスペリエンスが大幅に向上します。

2. アバター画像設定

• - AIエージェントには任意の画像を設定でき、動画風の動きも対応しています。これにより、静止画だけでなく、顔認識可能なアバターを用いてリアルな表現が可能です。
• - 動きのあるアバターを使うことで、表情や声の抑揚が伝わりやすくなり、より感情に寄り添った体験を提供します。

3. 音声チャットページの公開機能

• - 音声チャット機能を公開設定にすることで、専用のURLが発行され、そのリンクを使って誰でもAIと音声で会話できる環境が整います。これにより、店舗受付や教育相談、FAQの対応など多様なシーンでの活用が可能になります。

導入の効果

この新機能によって得られる期待される導入効果は以下の通りです。

• - 接客・カウンセリングの自動化：来店前後の顧客対応に加え、事前説明も自動で行えるようになります。
• - 教育・研修の対話型化：音声と動画を組み合わせた学習支援によって、インタラクティブな学びの環境が整います。
• - 業務ナレッジの音声化：社内のヘルプデスクやマニュアル情報を音声で提供することで、社員が必要な情報を手軽に取得できるようになります。

このように、i Producerはテキストベースのツールから対話体験に重点を置いたAIツールへと進化しました。特に、非対面・非接触の環境が重視される現代において、顧客体験や社内支援体制の新たな形を提供します。

今後の展望

今後、当社はi Producerを中心に音声AI体験の拡張を図り、業界を問わず幅広いユーザーへ“使いやすいAI”の社会実装を進めていく方針です。この音声×AIの統合UXが、多くの業界に新たな変革をもたらすことを期待しています。

採用について

当社ではサービスの拡大を目指し、全職種で積極に採用を進めています。興味をお持ちの方は、ぜひ以下のリンクをチェックしてください。

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株式会社Eye Universeについて

株式会社Eye Universeは、AI技術を活用し、美容業界を中心に様々な分野で顧客体験の向上を追求する企業です。新たな価値を創造する取り組みを続けています。

公式サイトやiProducerについての情報は以下からご確認ください：

• - 会社HP
• - iProducer

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