Buycullが阪急阪神不動産向けAI支援ツール導入で新たな取り組み開始

株式会社Buycullと阪急阪神不動産の新たな協業

東京都港区に本社を構える株式会社Buycullは、阪急阪神不動産株式会社との間で、AI接客・営業支援ツール『TASOGARE（タソガレ）』のPoC（Proof of Concept）を開始しました。『TASOGARE』は不動産業界特化型のAIシステムで、これにより顧客対応の質を向上させることが期待されています。

PoC導入の背景

不動産業界は、顧客ニーズが多様化し、問い合わせが複雑化する中で、労力の負担増や機会損失が顕在化しています。初期段階での検討状況や顧客の温度感が把握しづらく、優先順位の付けが難しいことや、すべての顧客対応を人手で行うことに対する課題があります。さらに一度接点を持っても、継続的にフォローすることが難しく、休眠顧客が多数存在するのが現状です。これらの問題を解決するために、Buycullは阪急阪神不動産に『TASOGARE』を導入し、顧客との接点をより自然かつ継続的に創出する取り組みを行っています。

『TASOGARE』の特徴

『TASOGARE』は、導入企業が開発を行う必要がなく、簡単な設定のみで独自のAI営業・AIコンシェルジュを構築できる点が特長です。導入企業の営業方針や接客スタイルに合わせたカスタマイズが可能となっており、独自の顧客対応を実現します。これにより、企業は導入までのスピードを高めつつ、現場の業務に即した運用ができるようになります。

また、このAIツールは顧客との対話を通じて、ニーズや希望条件を整理し、営業担当者が次に取るべき行動を把握できるよう支援します。AIがすべてを完結させるのではなく、営業担当との橋渡し役を果たすことで、より本質的な提案ができる環境を提供します。

さらに、『TASOGARE』は長期化しやすい不動産検討において、休眠顧客の再接点を生む機能も持ち合わせています。これにより、以前の顧客に対しても適切なタイミングでアプローチし、再び商談を活性化させることが可能です。