Amazonでの購買判断は価格とレビュー評価が9割以上の影響

Amazonにおける消費者意識調査結果について

LINK株式会社が実施した調査によると、Amazonユーザー1,000人を対象に商品の購入時に重視する要素が明らかになりました。本調査は、2026年2月にネットアンケートを通じて行われ、Amazonを利用したことのある男女1,000名の意見を収集したものです。

購入時に重視される要素

調査結果によると、約47.5%のユーザーが「価格」を最も重視していると回答しました。その後に「レビュー評価」が27.5%、そして「レビュー件数」が9.2%という結果でした。特にAmazonでは、数多くの商品が並び、価格の比較が簡単にできるため、価格の影響が大きいと考えられます。さらに、レビュー関連の要素を合計すると36.7%となり、価格に次ぐ重要性を持つことが示唆されています。つまり、Amazonでの購買判断は「価格」と「レビュー評価」の組み合わせが重要であると言えます。

初期確認項目としての価格と商品画像

調査では、ユーザーが商品ページを訪れたときに最初に確認する項目についても分析されました。結果は「価格」が39.9%、「商品画像」が36.7%というもので、2つを合わせると76.6%のユーザーがこの2つを最初にチェックすることが分かりました。ECサイトにおいては、初めの数秒が勝敗を決定付けるため、価格と写真の質が非常に重要であることが浮き彫りになりました。

レビュー評価の影響

さらなる調査では、星評価が4.0未満の商品を購入意欲が低いユーザーが約63.9%に上ることが判明しました。星評価4.0以上が一つの心理的基準となっていることが示されており、この評価がユーザー行動に大きく影響していることは確かです。また、レビュー数も過半数のユーザーが参考にしており、特に「100件以上」のレビューがある商品に対して安心感を持つ傾向があります。

スポンサー表示の認識

広告表示に対する理解度も調査され、全体の約84%が「スポンサー表示」が広告であると認識していることが明らかに。これにより、EC事業者は広告の使い方を見直す必要があることが示されました。

年代別の購買層

調査参加者の年代を見てみると、30～40代のユーザーが約65%を占めており、主要な購買層がこの世代に偏っていることが確認されています。今後のマーケティング戦略において、この層をターゲットにしたアプローチが鍵となるでしょう。

結論

今回の調査結果から、Amazonでの購買においては「価格」「商品の外観」「レビュー」が3つの重要な要素であることが分かりました。EC事業者は、これらを連動させた総合的な戦略を立て、競争の激しい市場での成功を目指す必要があります。要するに、価格設定やレビューの質、商品ページの改善が売上を直接的に左右することを理解することが重要です。