債務整理に関する実態調査の結果
ココモーラが実施した「債務整理に関するアンケート調査」では、利用者の生の声を反映した興味深い結果が得られました。調査対象は、過去に債務整理を行ったことのある男女75人で、調査期間は2025年10月29日から11月6日までとなっています。これにより浮かび上がったいくつかの傾向が明らかになりました。
依頼したきっかけ
調査結果によると、債務整理を依頼する最も多い理由は「毎月の返済が限界だった」というもので、49.3%の人がこの理由を挙げました。このような経済的背景を抱えた利用者は一般的に多いことが示されています。
次に多かった理由は「借金が減らず将来に不安を感じた」とするもので、これには29.3%の人が該当しました。このことから、単に経済的困難に立ち向かうだけでなく、今後の生活に対しての不安が強いことが伺えます。その他にも、「家族に知られずに解決したかった」という意見が18.7%見受けられ、プライバシーに配慮していることも明らかです。
また、「督促の電話がつらかった」という声もあり、具体的な状況がいかに個人の心に影響を与えるかを示しています。
どの方法で債務整理を行ったか
債務整理を行った方法について尋ねたところ、「任意整理」が33.3%で最多とされ、続いて「自己破産」が25.3%、次いで「過払い金請求」が21.3%と続いています。興味深い点は、25.3%の均等な割合で2社以上を比較して依頼先を決定したことがわかりました。これからは、債務整理を考える際には、複数の事務所を見比べることが一つのトレンドとなっていることがうかがえます。
債務整理後の満足度
債務整理を実施した結果として、「精神的に楽になった」と「督促が止まって安心できた」と感じた人がそれぞれ36.0%となりました。これにより、債務整理が経済的な側面だけでなく、心の平安にも寄与する可能性が高いことが示唆されます。一方、依頼前に「費用」(49.3%)や「手続きの難しさ」(42.7%)に不安を抱えていたことも重要なポイントです。こうした懸念がある中で、実際に体験した利用者がどのように心の負担を軽減できたのかの分析が必要です。
依頼時の選び方
事務所を選ぶ際の重視項目について調べたところ、「対応の早さ・丁寧さ」が46.7%で最も高く、次いで「費用の明確さ」が42.7%、さらには「無料相談ができた」という意見が36.0%ありました。これは、経済的な側面だけでなく、顧客対応の質が依頼者にとって大切な条件であることを示しています。
まとめ
債務整理に関するこの調査結果は、様々な依頼者の声を反映しており、今後の債務整理におけるアプローチの改善に役立つデータを提供しています。ココモーラは今後もこのようなユーザーの声をもとに、債務に対する理解を深め、最良の選択をお手伝いできるよう努めていきます。