生成AIを駆使したケアプラン作成の新たな未来とは

生成AIで介護の未来を切り拓くCareFran

介護の分野で新しい革新が起こっています。それは、株式会社CareFran（ケアフラン）が展開する生成AIを活用したケアプラン作成支援の取り組みです。このプロジェクト『となりの辺見さんプロジェクト』では、高知県香美市と連携し、介護支援業務の効率化を目指しています。近年、介護現場では人手不足や業務の煩雑さが大きな課題となっていますが、AIを上手く導入することで、その負担を軽減することが期待されています。

プロジェクトの背景と目的

まず、介護プランの作成にかかる時間について考えてみましょう。ケアニュースによると、初めての利用者に対するケアプラン作成には約4時間30分、継続利用者の場合でも約2時間30分かかるとされています。この時間的な負担は、特に要支援者のプラン作成において顕著です。報酬単価が低く、時間がかかるため、ケアマネジャーには大きな負担がかかっています。その結果、介護の現場はますます厳しさを増しているのです。

CareFranは、このような課題に真摯に向き合い、生成AIを使ったケアプラン作成の支援を行うことにしたのです。このプロジェクトは、高知県が実施している『高知県ヘルスケアイノベーションプロジェクト支援制度』の一環であり、自治体と企業が連携してヘルスケアのニーズを解決するためのガバメントピッチを通じて始まりました。

実証プログラムの内容

このプロジェクトの具体的な取り組みは、CareFranから派遣されたAIケアプラン作成支援担当者が、介護支援専門員（ケアマネジャー）とともに利用者とのやり取りを録音し、そのデータを生成AIで解析するというものです。この方法によって、時間のかかる手作業が大幅に短縮され、ケアプランをその日のうちに出力できる体制が整います。

初回の検証では、13時30分に一人目のアセスメントを開始し、16時30分には二人目のアセスメントを終了。その間に『利用者基本情報シート』や『アセスメントシート』、『予防プラン』の下書きがすでに完成したというのです。これまでの業務が半日以上かかるところを、1日で全て終わらせることができたのです。また、方言での会話も実用的に解析できるため、大幅な修正が不要であったことも驚きの結果でした。

プロジェクト名の由来

このプロジェクトの名称『となりの辺見さん』は、担当者の苗字に由来しています。AIが介護支援現場の隣にいるような存在感を持ち、利用者やケアマネジャーに寄り添ってサポートする姿勢を表しています。プロジェクトに携わる関係者からは、「AIなのに人情味がある」と評価され、親しみを込めて呼ばれるようになりました。

実証体験者の声

プロジェクトに参加したケアマネジャーは、実際に生成されたケアプランの出来栄えに驚いたと語っています。ほぼゼロ修正で済むほどのクオリティだったことから、新規の事務処理時間削減も期待でき、介護現場における革新を実感しています。これからの介護がどう変わっていくのか、目が離せません。

未来への展望

CareFranは今後も継続的にAIケアプラン作成支援の精度を向上させ、地域での介護サポートを表現する重要なパートナーとして、自治体や地域包括支援センターとの連携をさらに深めていく方針です。このAI技術が介護業界全体を救う鍵として期待される中、多くの人々が安心して暮らせる未来の実現が待たれています。