現場業従事者のデータ管理とAI導入実態調査結果

概要

株式会社ミツモアが実施した「設備・保守・リフォーム等の現場作業従事者を対象としたデータ管理・AI導入実態調査」は、現場業務でのAI活用の現状と課題を浮き彫りにしました。この調査は、現場での業務効率を向上させるための大切なステップとして、多くの関心を集めています。

調査の主な結果

1. AI活用への関心と実態
- 調査では、57.3％の参加者がAIの活用に興味があると回答しました。しかし、実際にAIを活用できていると答えたのは37.5％に留まり、約2割のギャップが存在しました。このギャップは、AI導入にはまだ多くの課題があることを示しています。

2. データ管理の現状
- データ管理方法についても、最も多いのはExcelを利用した管理でしたが、参加者の多くが複数のツールを組み合わせていることも分かりました。ただし、定型的な管理方法が存在せず、任意のツールを使用しているため、現場での情報共有における非効率が見受けられました。
- 具体的には、情報共有ではExcelが58.5％、次にLINEやメールでの共有が34.6％、写真データが32.7％と続き、日報や勤怠情報では40％がExcelを使用しています。

3. 課題感の高まり
- 約63.0％の参加者が、自分の行っているデータ管理に関して「何かしらの課題を感じている」と回答しました。この結果は、現場業務におけるデータ管理の重要性を再認識させるものであり、適切な管理方法の導入が急務であると考えられます。

4. AI導入への準備
- AIを導入するために必要な準備として、最も多くの人が「データ整理・記録のルール統一」と回答し、次いで「現場に合ったツールの選定」、および「ITリテラシーの向上」が挙げられました。

5. 求められるサポート
- AI導入の際には、83.3％が「導入支援や教育が必要」と考えています。また、アクセサリーとして現場向けの操作教育や助成金申請支援を求める声も多く、導入後も継続的なサポート・フォローが重要であるとの結果が出ました。

まとめ

調査を通じて、多くの現場業従事者がAI活用に高い関心を持ちながらも、実際の導入にはさまざまな課題を抱えていることが浮き彫りとなりました。特にデータ管理の方法については、Excelの利用が際立っていますが、多様なツールの横断的な使用がかえって非効率を生むことも指摘されています。

今後は、データ管理の統一化やしっかりとした教育体制を整え、一層の業務効率化を図る必要があります。また、技術の導入のみならず、持続的なサポート体制の構築も非常に重要です。ミツモアは、今後とも現場業者のニーズに応えるべく、業務改善に取り組んでいく所存です。