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会津若松市でオンライン服薬指導がスタート！新しい薬局サービスのご紹介

会津若松市での新しいオンライン服薬指導サービス

福島県の会津若松市にある会喜調剤薬局グループが、患者に向けたオンライン服薬指導の提供を開始しました。この取り組みは、現代のニーズに即した便利で効率的な薬局サービスを提供することを目的としています。オンライン診療が普及する中、患者さんが必要な情報を容易に得られる環境を整えることが求められていました。

オンライン服薬指導の利用方法

この新しいサービスでは、主に3つのパターンでの指導が提供されます。
1. 薬剤服用歴管理指導料4
最初のパターンは、患者がオンライン診療で処方された場合、その服薬指導を行います。
2. 在宅患者オンライン服薬指導料
次に、訪問薬剤師による在宅サービスの際に、訪問の合間に実施するオンライン指導です。
3. COVID-19による0410対応
最後に、コロナウイルスの影響で電話診療を受けた患者に対しても、希望があれば電話対応可能な服薬指導を提供します。

患者さんは、手軽に利用できるツールを選ぶことができます。具体的には、LINE公式アカウント、Google Meet、Skypeが利用可能です。これにより、患者さんは自分の使い慣れたアプリを通じて、安心して薬に関する指導を受けることができます。

画面共有の活用

特に注目すべきは、「患者さんとのビジュアルコミュニケーション」を大切にした施策の導入です。会喜では、株式会社カケハシの『BEYOND COVID-19 PROJECT』を参考にし、画面共有ができるサービスを取り入れています。これにより、実際に薬の情報や服薬指導内容を画面で見ながら確認できるため、より理解しやすい指導が実現します。

画面共有を希望する場合、Google MeetやSkypeを選んでいただければ、薬剤師がしっかりサポートいたします。画面越しに情報を共有することで、対面時と同様の質の高いサービスを提供できます。

会喜調剤薬局グループの目指すもの

元々、会喜調剤薬局グループは「親切で温かい質の高いサービス」を掲げ、地域に密着した薬局として患者に寄り添うことを大切にしています。会津若松市だけではなく、いわき市でも薬局を運営し、より多くの人々に便利で信頼されるサービスを提供しています。

福島県内で支店を展開する当グループは、地域密着型のアプローチを大切にし、常に患者のニーズに応える姿勢を持っています。オンライン服薬指導はその一環として、今後ますます重要な役割を果たしていくことでしょう。