新機能「炎上アラート」で企業のSNS運用を強力サポートするテテマーチの最新ツール

新機能「炎上アラート」が企業のSNS運用を変える

株式会社テテマーチが提供するSNS分析ツール「SINIS for X」に、注目の新機能「炎上アラート」が搭載されました。この機能は、X（旧Twitter）上での投稿数の急増をリアルタイムで検知し、企業に通知することで、SNS運用におけるリスク対策を強化するものです。SNSの場での炎上リスクは、もはや避けて通れない問題であり、多くの企業がその対策に悩んでいます。

炎上リスクと企業の現状

SNSはその手軽さから、多くの企業のマーケティング活動に活用されている一方で、炎上のリスクも抱えています。特に、投稿後の反響の増加によって顧客からの信頼を失うことは、企業にとって大きな打撃です。多くの企業は、炎上後の対応を考慮するものの、発生前に予測することは難しいのが現実です。

そこで、テテマーチは企業が炎上に早期に気づき、迅速に対応できるようにサポートする目的で「炎上アラート機能」の開発を進めました。この機能は、投稿数の急増をリアルタイムで監視し、設定条件を超えた際に適切な通知を行うことで、企業の初動対応を助けます。

「炎上アラート機能」の仕組み

「炎上アラート」は、ユーザーが設定した条件に基づいてX上の投稿数をリアルタイムでモニタリングします。特定の時間内に定められた数以上の投稿があった場合、ユーザーの登録メールアドレスに通知が送信されます。これにより異常な反応を迅速に捉え、企業の対応を迅速化します。

機能の特徴

- 監視条件設定: 含む／含まないキーワードを最大10件まで登録可能で、AND／OR／NOT条件に対応します。
- アラート条件設定: 「◯時間以内に◯件以上の投稿があった場合」という条件で通知が届きます。最初の無料期間は2時間固定ですが、その後は自由に設定できるようになります。
- 投稿確認: 通知元のグラフから直接Xに遷移し、実際の投稿内容を確認できます。

提供スケジュールと対象プラン

この新機能は2025年10月21日（火）から提供開始され、無料開放期間は11月12日（水）まで全プランで利用可能です。多様なプランが用意されており、監視条件の設定数はプランによって異なります。たとえば、STARTERプランは3件、BASICプランは5件の設定が可能です。

炎上対策の人的支援も

テテマーチではデジタルツールによる支援に加え、人的サポートも強化しています。SNS分析ツール「SINIS」を駆使したデータサポートだけでなく、企業におけるリスクマネジメントの設計やガイドライン整備なども行います。専門のスタッフがそれぞれの実情に合わせた支援を展開し、炎上のリスクを未然に防ぎます。

セミナーと企業の知見

テテマーチは「サキダチ、ヤクダツ。」の理念の下、企業のSNSマーケティング活動を支援するノウハウを公開しています。初心者向けのセミナーや運用担当者との交流会なども開催し、多くの反響を呼んでいます。これからのSNS運用においても、企業が受けるインパクトは計り知れません。

詳細情報やセミナーへの申し込みは、テテマーチの公式サイトにアクセスして確認してください。SNS運用の不安を払しょくする新たなパートナーとして、「SINIS for X」をご活用ください。