アキシロスが革新的なAIソリューションを発表し、ホームネットワーク体験を変革

アキシロスが新たなAIソリューションを発表

ドイツに本社を置くアキシロスは、2025年3月3日に革新的なAIソリューションの開発を発表しました。これにより、コネクテッドホームネットワークの未来が一新されることが期待されています。

アキシロスとは

アキシロスは、200以上の世界的なオペレーターやサービスプロバイダー、OEMメーカーに対し、TR-069やTR-369、DOCSIS/SNMPおよびIoTデバイス管理ソリューションを提供する、OSSテレコミュニケーションソフトウェアのリーダーです。20年以上にわたり、顧客体験の向上や運用合理化、ビジネス成長を支援するスケーラブルなソリューションを提供しています。

高まる消費者のニーズ

インターネットサービスプロバイダー（ISP）や通信事業者は、シームレスなネットワーク提供が求められる中、運用効率を管理しなければならないという困難な状況に直面しています。顧客の期待に応えられないと、小さなサービスの中断でも顧客離れにつながる可能性があります。

AIによる解決策

アキシロスの新しいAIソリューションは、問題をプロアクティブに検出し解決することに特化しています。また、ネットワークのパフォーマンスを自己最適化したり、予知保全を行ったりすることで、カスタマーサービスに関連する経費も大幅に削減できます。具体的には、顧客ネットワークエクスペリエンスを改善することで、顧客離れを最大20％削減でき、AIとチャットボットによって問い合わせの50％以上を解決することが可能です。

実際、アキシロスの自動化ソリューションは、インドネシアにおけるネットワークの不具合に関するコールを29％削減し、ネットワークパフォーマンスに関するコールを25％削減した実績があります。また、ヨーロッパではWiFiの品質に対する満足度が81％から95％に増加しました。

アキシロスのビジョン

アキシロスのマネージングディレクター、ショーン・ロシター氏は、「アキシロスのAIソリューションは、顧客体験と運用効率の向上を目指すサービスプロバイダーにとって、ゲームチェンジャーとなります。このAIを使ってビジネスのさらなる発展を望む企業と積極的に協力していきたい」と述べています。

連絡先

アキシロスに関する詳細やPoCへの興味がある方は、営業窓口（[email protected]）までお問い合わせください。

今後の展望

アキシロスは、通信業界だけでなく、さまざまな業界においてもデバイス管理のためのソリューションを提供し続けています。新たなAIソリューションの導入により、顧客のニーズに応じた革新的なサービスの提供が進むことでしょう。これにより、アキシロスは今後も業界のリーディングプロバイダーとしての地位を維持し、進化し続けることが期待されます。

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