株式会社マイクロメイツがAIエージェント内製化支援の新サービスを開始

株式会社マイクロメイツが新サービスを開始

株式会社マイクロメイツ（本社：東京都中央区）は、企業が自社専用のAIエージェントを内製化し、業務の効率化を図るための新たな支援サービス「Copilot Studio内製化支援・開発代行サービス」の提供を2026年7月29日より開始します。このサービスは、業務の可視化からAIエージェントの設計・構築・運用・定着までを包括的にサポートするものです。

新サービスの導入背景

近年、生成AIの技術、特にMicrosoftのCopilotが注目を集めていますが、その導入後に期待される効果を実現できていない企業も多いのが現状です。特に社内ヘルプデスクや申請手続きの効率化に関して、社内ナレッジの活用が重要とされる中、設計や推進に必要な人材が不足していることが、AIエージェントの実装・運用を妨げている一因となっています。

マイクロメイツは、これまでも多くの企業に「業務課題可視化サービス」を通じて業務改善を支援してきました。その経験を基に、自走的にAIエージェントを活用できる企業を増やすために、内製化支援の新サービスを展開することとなりました。

Copilot Studio内製化支援・開発代行サービスの特徴

このサービスには、以下のような主な特徴があります。

1. 業務可視化による効果的な設計
マイクロメイツが7年以上の経験を有し、広範な業界に対する支援を行ってきた業務課題可視化のノウハウを活かし、専門のスタッフが企業の業務プロセスを整理して可視化。業務の深い理解を基に、AIエージェント化するべき業務領域を見極め、優先順位を付けることで、実際に使われるAIエージェントの設計を行います。

2. ナレッジ設計による精度の最大化
社内に散在するFAQやマニュアルを、AI対応の最適な形に再構成することによって、AIの回答精度を30％以上向上させることを目指します。マニュアル制作の経験を基に、AIエージェントが長期的に運用できるように、継続的な更新を前提としたナレッジ設計を行います。

3. 柔軟な伴走支援
企業のリソースやスキルレベルに応じて、初期段階では開発代行を行い、運用段階では内製化支援へと切り替えることができます。この段階的支援により、企業が状況に応じて自走的にAIを活用できるように促進します。最短3か月というスモールスタートも可能です。

提供価格とサービスの今後の展開

サービスの開始価格は税抜き630万円から、期間や支援内容に応じた個別見積もりも可能です。今後、マイクロメイツは2028年度までに30社以上の企業に対して支援を行う方針で、業種別のノウハウ蓄積やサービスメニューの拡充にも力を入れていく予定です。

また、AI活用における専門研修やeラーニングプログラムとも連携し、AIエージェントの導入から定着・活用の支援までを一貫して行う体制が整っています。