Sync8とKiva、ウェブアクセシビリティ向上に向けた協業を開始

株式会社Sync8は、株式会社Kivaとウェブアクセシビリティツール「ユニウェブ」事業における協業を開始しました。これにより、オンラインでの情報アクセスを全ての人に平等に実現するための支援を一層強化します。

協業の背景

現在、全ての人が平等に情報を受けることのできる社会の実現が求められています。特に、2024年4月に施行される予定の障害者差別解消法の改正により、事業者にとって合理的配慮の計画が義務化され、ECサイトにおいてはアクセシビリティ向上に取り組むことが急務としています。信頼と顧客満足度の向上を目指すEC事業者にとって、アクセシビリティの改善は重要な課題ですが、実行にはさまざまなハードルが存在します。

Kivaが提供する「ユニウェブ」は、音声読み上げ機能や視覚的な変更機能を搭載しており、特に高齢者や障害者がWEBサイト上の情報を理解しやすくすることを目的としています。これにより、事業者はアクセシビリティの改善をスムーズに進めることが可能となります。

Sync8とKivaの取り組み

Sync8はAIアシスタントを活用したEC運営の最適化を提供し、Kivaとの協業で「ユニウェブ」を活用し、以下の企業を支援します：

- アクセシビリティ対応の全面的改修を行いたい企業。
- 障害者向けの配慮あるビジネスを目指す企業。

この協業により、企業はユニウェブの導入支援を受けることで、アクセシビリティ対応にかかるハードルを大きく下げられると共に、顧客満足度と社会的な信頼性の向上を図ることができます。

活用推進フェーズ

さらに、第一段階の導入に留まらず、Sync8は継続的な改善支援を行います。具体的には、ユニウェブ上で作成されるWebアクセシビリティレポートを基に改修作業を行い、ユーザーからのフィードバックを反映してサイトをより良くしていくことに焦点を当てます。このように、事業者がアクセシビリティ向上に向けたプロセスを日常業務の中に自然に組み込める環境を整備します。

ユニウェブ導入のメリット

1. 顧客満足度向上
ユーザーが情報を正確に理解できるようになることで、顧客の満足度が向上します。
2. 企業の信頼獲得
アクセシビリティに配慮したWEBサイトを持つことで、企業イメージの向上と信頼度の増加が期待できます。
3. ウェブアクセシビリティ診断レポート
マークアップや代替テキストの不備を指摘し、リアルタイムでの評価が可能になります。
4. SEO効果
新機能を使うことでECサイトのSEO対策も実現します。

ウェブアクセシビリティの重要性

ウェブアクセシビリティとは、心身に障害のある人たちが年齢や身体的条件に関わらず情報にアクセスできる環境を提供することを指します。この概念は特別な配慮ではなく、すべての人が直面する可能性のある課題に対して解決策を講じるものです。

以下のような状況に教員がサービスの必要性を感じることがあるため、企業が対策を講じるべきです。