不動産業界に変革をもたらす「カイクラ」のWeb会議機能導入について

不動産業界に革命をもたらすWeb会議機能

近年、不動産業界におけるデジタル化が加速しています。その中で、ハウスコム株式会社が全店舗に導入したコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の特筆すべき新機能、Web会議機能に焦点を当てることで、どのように業界が変化しているのかを探ります。

ハウスコムの取り組み

ハウスコムは、その設立以来、不動産賃貸仲介ビジネスを主軸として成長してきました。同社は積極的に最新技術を取り入れ、業務効率の向上と顧客体験の向上を目指しています。特に2023年11月からテスト導入を始め、2024年4月には全店舗で「カイクラ」が本格的に使用されるようになりました。

Web会議機能の導入背景

Web会議機能は、重要事項説明（IT重説）のオンライン化や物件内見の円滑な実施を実現するために導入されました。複数の機能を持つこのシステムは、ブラウザだけで利用でき、アプリのインストールが不要という点が大きな利点です。また、画面共有や録画機能を通じて、よりスムーズな情報共有が可能となります。

ハウスコムでは、これまでの従来のシステムとの費用対効果を比較し、「カイクラ」の導入によるメリットを実感していると言います。オンラインでの重要事項の説明や物件内見がこれまで以上に容易になったことで、顧客満足度が向上することが期待されています。

不動産業界における「カイクラ」の価値

ハウスコムが「カイクラ」を導入した最も大きな目的は、その認知度を高めることです。不動産業界はデジタル化が急務とされている中で、ハウスコムのスタッフが法律に基づく重要事項をオンラインで説明することで、新たなスタンダードを確立する狙いがあります。

「カイクラ」を用いたオンライン化は、物件に関する情報にアクセスしやすくし、顧客にとっての利便性を大幅に向上させるものです。また、宅地建物取引士の資格を持つ専門職が顧客と直接対話することで、信頼性も担保されるのです。

今後の展望

今後、ハウスコムは「カイクラ」のWeb会議機能から得たフィードバックをもとに、さらなる機能改善に取り組む予定です。不動産業界でのデジタル化はこれからも進展し、「カイクラ」がその一翼を担うと考えられています。

ハウスコム株式会社ITシステム部の責任者は、デジタル化の加速に伴い、基幹システムへの連携や様々なサービスの活用が求められていると説明しています。系列店舗全体でこの新システムを活用することで、オンライン重説や内見の効率化を目指しているということです。