新時代の業務効率化を推進する「テハイロボ」登場・業者手配を自動化

業務の効率化を実現する「テハイロボ」

株式会社ジーエルシーが新たに開発した「テハイロボ」は、業者手配の電話確認を完全に自動化する画期的なサービスです。このサービスの導入により、架電業務の負担が大幅に軽減され、業務効率の向上が期待されています。

手配業務の課題

これまで業者手配を担当してきたオペレーターは、手動で業者に確認の電話をかけ、対応可能な業者を探し出すという煩雑な作業を行っていました。これには多くの時間と労力がかかり、業務全体の効率が下がる要因となっていました。

自動化の仕組み

「テハイロボ」は、予め業者の稼働状況をデータベース化し、その情報を元にロボットが自動で確認電話をかける仕組みです。この方法により、オペレーターの業務量は最大で10分の1以下に削減され、他の重要な業務に集中できる環境が整います。

対象事業者

この自動化サービスは、主に以下の業種に適しています。

- コンタクトセンター運営事業者
- ロードサービスを提供する保険会社
- 不動産管理会社
- ビルメンテナンス会社
- 水道や電気、インターネット工事会社
- 製品の修理対応を行う会社
- タクシーなどの移動サービス提供者
- 緊急医療や介護を行う事業者

「テハイロボ」のメリット

この新サービスを導入することには、多くの利点があります。まず、オペレーター側のメリットとして、大量の形式的な確認電話から解放され、よりクリエイティブな業務に取り組む余裕が生まれます。また、電話番号の打ち間違いがなくなるため、掛け間違いによる混乱が防げます。さらに、業務が全てオンラインで完結するため、紙の書類の管理が不要となります。

業者側も利点があります。移動中でも受け付けることができ、即時に受注意思を伝えられます。また、業務報告から発注確認まで全てオンラインで行え、効率的な業務連携が実現します。