NECフィールディング、Backlog導入で業務効率化とチーム連携を向上！

業務効率化とコミュニケーションの強化

株式会社ヌーラボのプロジェクト・タスク管理ツール「Backlog」が、NECフィールディング株式会社に導入され、業務効率とコミュニケーションの改善に寄与しました。本記事では、その具体的な効果と今後の展望について詳しく見ていきます。

導入の背景

NECフィールディングは、全国に5,000人以上のエンジニアを抱えるICT製品の保守・運用支援の専門集団です。2021年に、同社は29年にわたって使用していた保守作業支援システムの更新を決定し、「CS-Force」と名付けた大型プロジェクトを開始しました。しかし、プロジェクト開始早々、コロナ禍の影響でリモートワークへと移行せざるを得なくなり、従来の管理方法が機能しなくなってしまいました。混乱を招く状態では、各部署の担当者がITに不慣れであったため、情報の分断がさらに進行しました。

そこで、NECフィールディングは、情報を一元化し、リアルタイムで共有することができる「Backlog」の導入を決定しました。これにより、プロジェクトの透明性を確保し、全員が同じ目標に向かって進むことが可能となりました。

Backlogの効果

1. 情報の一元管理

「CS-Force」プロジェクトでは、ユーザーストーリーをBacklogに登録することで、機能要望や改善提案の採取から背景、効果、優先度、実装条件などを明確化。こうした仕組みによって、プロジェクトの進行状況を誰でも一目で確認できるようになり、混乱や属人化の問題を回避しました。さらに、シンプルな階層構造が関係者の連携をスムーズにし、全体を俯瞰しやすくしました。

2. 直感的なUIでの社内全体への浸透

Backlogは、操作が簡単で直感的なUIを持つため、ITに不慣れな業務担当者も容易に課題を登録・更新できるようになりました。チーム内では、「誰が最初に課題を登録するか」という競争が生まれるなど、プロジェクトへの積極的な参加が促進されました。

3. 他業務への拡大活用

CS-Forceプロジェクトにとどまらず、Backlogは障害管理にも利用されています。以前はExcelで管理されていた障害リストもBacklogに移行され、各種情報が一元管理されることで、コミュニケーションが円滑になりました。

プロジェクト管理の変化

NECフィールディングの川尻氏は、「Backlog導入後、プロジェクト管理が『楽しくなり』、部署間の相談も増えた」とコメントしています。現在、10以上のプロジェクトでBacklogが利用されており、属人化からの脱却が進んでいます。このような流れを受けて、業務改善の進展が感じられ、効率化も著しく進んでいます。

今後の展望

労働人口の減少が続く中、企業においては多様なチーム編成が求められています。ヌーラボは、他業種・職種でのチームワークを管理する重要性がますます増すと考えています。今後も多様なニーズに合わせたBacklogの機能改善に注力し、効率的な協働環境を提供していくことを目指しています。

「Backlog」について

「Backlog」は、使いやすさと豊富な機能が特徴のプロジェクト管理ツールです。Wiki、Git、ガントチャートなどの機能を搭載し、無制限にメンバーを招待できる点が魅力です。2005年のリリース以降、世界中の140万人以上のユーザーに利用されています。さらなる情報は、こちらのリンクからご確認ください。