小売・EC業界を革新する「Stella LLMO」の提供開始について

ネットショッピングや小売業界において、AIエージェントを活用した購買体験が進化しています。この度、Stellagent株式会社（ステラジェント）は、特に小売・EC事業者向けに舵を切ったAI対策サービス「Stella LLMO」の提供を2026年7月28日に開始しました。本記事では、この新しいサービスの背景、特徴、及びその意義について探ります。

なぜ「Stella LLMO」が必要なのか？

近年、消費者が商品を探す際の手法は検索エンジンからAIへとシフトしています。この変化は、検索を通じて得られていた多様性を縮小させる一方で、効率性を向上させる可能性を秘めています。たとえば、特定の検索質問に対して、数多くの選択肢から絞られて推奨される商品の数が格段に減るため、より焦点が当たる商品が浮かび上がります。しかし、これにより、消費者の多くが小規模な事業者や niche な商品を見逃す結果にもなりかねません。

実際の調査でも、沖縄の宿泊施設の予約をAIに尋ねた際には、数多くの宿泊施設の中からごく限られた数が選ばれ、その結果、44.2%もの需要が上位5つの施設に集中していることが分かりました。このように、少数の選択肢が求められる時代において、手をこまねいている事業者は不利益を被る恐れがあります。

Stella LLMOの特徴と機能

「Stella LLMO」は、AIと連携しつつ、企業の商品の『見つかりやすさ』を向上させることを目的とした7つの支援領域を提供します。具体的には、以下の領域が含まれています。

1. AI可視性の現状把握
商品がAIにどう見えるかを詳細に評価し、強化すべき点を特定します。

2. クロール・インデックス基盤の整備
商品のデータがAIに正確にクロールされ、インデックスされる環境を整えます。

3. 商品・ブランドデータ基盤の整備
productデータを一貫性を持たせることにより、認識の精度をミスリードなく行えるようにします。

4. 外部情報・推薦根拠の強化
他のメディアやサイトでの推薦状況を強化し、信頼性を確保します。

5. AIチャネルへの商品データ配信
AIが参照しやすい形で、商品情報を正しく流通させます。

6. AI経由の購買体験の構築
AIが流れた情報を基に、スムーズな購入体験を提供します。

7. 効果測定と継続改善
各施策の効果を継続的に測定し、改善方法を探ります。

本サービスの初期費用は1サイトあたり20万円（税別）からスタートし、継続後は月額30万円（税別）からという設定がされています。

AI可視性診断も無償提供

「Stella LLMO」の提供開始に合わせて、無償のAI可視性診断もスタートします。この診断を受けることで、企業は自社製品がAIによってどのように扱われているかを知り、競合との差を理解することができます。診断はオンラインで行われ、結果に基づいて改善策を検討することが可能になります。

また、この診断では、商品のURLを元に購買シーン別の質問を設計し、ChatGPTやGeminiといった複数のAIにおける言及や推薦、引用に関する実測データが提供されます。

まとめ

現在、多くの企業がAIを活用することに苦労していますが、「Stella LLMO」はこの新たな時代において小売業者やEC事業者がAIの恩恵を享受し、購買体験を大きく改善する助けとなることでしょう。今後も、Stellagent株式会社は、エージェンティックコマース基盤の開発に注力し、更なるサービス向上を目指します。

詳細情報やサービスの問い合わせについては、Stellagentの公式サイトをご覧ください。無償AI可視性診断の受付もこちらから行っています。あなたのビジネスを次のステージへと導く一歩を踏み出しましょう！