沖縄ファミリーマートが業務効率化に成功した最新のシステム導入

沖縄ファミリーマートがデジタル化を推進

沖縄ファミリーマートが最新のデジタル技術を駆使して、請求書の受取業務において大きな改革をもたらしました。約700社の取引先から届く請求書は、従来紙ベースで処理されていましたが、AI-OCRを導入した「BP Storage for 請求書受取」により劇的な効率化を実現しました。

業務の現状と課題

沖縄ファミリーマートは、県内に335店舗を展開し、日々多くの請求書を受け取っています。これまでは、請求書をPDFで受領する場合でも回覧用に印刷したり、承認作業に3日もかかっていました。この手間は、5〜6名が承認プロセスに関わることで生じ、業務負担を増大させていました。

さらに、押印のための出社が必要なため、特にリモートワークの導入が進む今の時代においては、業務の進行に遅れを生じる一因となっていました。これらの課題は、沖縄ファミリーマートにとって喫緊の改善事項でした。

新たなシステムの導入

沖縄ファミリーマートは、業務の効率化を進めるために、「BP Storage for 請求書受取」を導入しました。このシステムは、異なる形式で届く請求書をAI-OCR技術を用いてデータ化することを可能にするものです。

特に沖縄地域に密着したビジネスを展開している沖縄ファミリーマートにとって、インフォマートが沖縄に営業所を構えていることによる安心感も大きな決め手となりました。この取り組みは、デジタル領域においても地域とのつながりを重視している企業姿勢を象徴しています。

導入の成果

新しいシステムの効果はすぐに現れました。まず、承認フローがデジタル化されたことで、請求書の処理リードタイムは3日から1日へと短縮されました。これは、外出先からでも承認が可能になったためで、特に社内のリモートワークが普及する現代において、非常に重要な改善です。

また、1件あたりの請求書処理時間は約10分から2〜3分に短縮され、月間約1,000枚の紙を削減することに成功しました。タスクの平準化が進んだため、特定の時期に業務が集中することもなくなり、属人化が解消しました。

今後の展望

沖縄ファミリーマートは今後もデジタル化を進め、請求書の発行業務に関しても2027年2月頃までに月間約200件におよぶグループ間取引を電子化する方針を示しています。さらに生成AIなどの先端技術を取り入れることで、業務のさらなる効率化を目指しています。

このように、沖縄ファミリーマートはデジタル化を推進することで、地域社会への貢献を継続しながら、業務の効率化を実現しています。今後の展開が非常に楽しみです。