インキュデータがイプサと生成AIによるデータ活用実証実験を実施

インキュデータとイプサが進める生成AIの実証実験

日本の化粧品ブランド「イプサ」は、インキュデータ株式会社と共に、生成AIを利用した顧客データの抽出業務の効率化を目指す実証実験を行いました。この取り組みでは、生成AIを用いた顧客データプラットフォーム（CDP）の活用方法が探求され、業務の透明性と効率を高めることを目的としています。

生成AIの急成長

2022年11月に登場したChatGPTは、生成AI市場のボードを驚嘆させました。この技術の進化は目覚ましく、2030年までに市場規模は年平均47.2%で成長すると予測されています。生成AIは業務効率を向上させるだけでなく、ビジネスプロセスそのものを変革する力を持っています。多様な生成AIソリューションが企業に導入されつつある中、インキュデータはイプサのデータ活用を支援する役割を果たしています。

実証実験の背景

現在、企業内で顧客データを活用する際には、様々な障壁が存在しています。業務担当者のスキルによってプロセスのボトルネックが生じたり、異なるシステム間のアクセスに時間がかかったり、ナレッジの共有が難しくなったりすることがあるのです。インキュデータは、これらの課題に対処するため、生成AIを活用した業務プロセスモデルを構築しました。

業務効率化に向けた取り組み

今回の実証実験では、生成AIによりTreasure Data CDPを操作し、業務ユーザーがデータ分析を行えるシステムの技術検証が実施されました。目的は、データ抽出業務の精度を向上させるために、特定の学習データを利用し、適切なSQLを生成することです。これにより、業務担当者が日本語で問い合わせを行い、リアルタイムにデータ分析ができる環境を整えることを目指します。