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ハイパーオートメーションで業務を効率化

近年、デジタル化が進む中で業務の効率化は企業にとって喫緊の課題となっています。そんな中、Yoom株式会社が開発したハイパーオートメーションツール『Yoom（ユーム）』が新たに『formrun（フォームラン）』との連携を開始しました。これにより、デスクワークの自動化がさらに進化を遂げ、企業の作業効率が飛躍的に向上することが期待されます。

Yoomとformrunの概要

Yoomは、AIやRPAなど様々な技術を融合させて、煩雑なデスクワークを簡単に自動化するツールです。特に、セールスや人事、経理などの業務で活躍しています。一方、formrunは、ノーコードでフォームを簡単に作成できるプラットフォームです。100種類以上のテンプレートを取り揃え、直感的なインターフェースにより、誰でも使える仕組みが特徴です。

この度の連携により、formrunで受け取ったデータがYoomを通じて200種以上のアプリやツールにリアルタイムで送信されるようになります。これにより、サービス間のデータ連携が容易になり、業務の効率化はもちろん、顧客対応もスムーズに行えるようになります。

具体的な連携機能

Yoomとformrunの連携により、どのような業務が可能になるのでしょうか。具体的な機能をいくつか見ていきましょう。

• - 問い合わせ情報をチャットツールに通知

問い合わせがあった際に、必要な項目だけを選択してチャットツールに通知することができます。これにより、重要な問い合わせを即座に確認し、迅速な対応が可能になります。

• - 回答者へのSMS通知

フォームに回答があった直後に、回答内容や今後の案内をSMSで送信する機能です。メールに気づかないユーザーに対しても、SMSでアプローチすることで、より確実に情報を届けることができます。

• - 自動で契約書を作成

フォームの回答データを使って、契約書などの帳票を自動生成するフローも実現しました。これにより、契約の生成から送信までの一連の業務がスムーズに行えます。

formrunの魅力

formrunは「全てのformをformrunへ」を掲げるサービスで、使いやすさを重視しています。テンプレート選択と簡単な操作によって、プロフェッショナルな見た目のフォームを誰でも作成でき、回答の管理もカンバン方式で可視化されます。これにより、チーム全体での効率的な顧客対応が可能になります。

Yoomの強み

Yoomは、従来のRPAだけではできなかった複雑な業務の自動化を実現します。エンタープライズレベルの企業にとっても対応可能で、ニーズに応じた連携が随時提案されています。これにより、企業は本来の業務に集中できる環境が整います。

今後の展望

Yoomとformrunの連携によって、業務の効率化だけでなく、顧客対応やサービスの質も向上させることができます。デジタル化が進む中で、企業の競争力を高めるためには、自動化はますます重要な要素になるでしょう。今後も両社の進化に注目していきたいと思います。

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