企業のブランドを守る！サイバー攻撃対応広報研修スタート

サイバー攻撃に備える！広報のための危機管理対策研修とは

近年、サイバー攻撃の増加が企業活動における新たな脅威となっています。情報漏洩だけでなく、企業の信頼やブランド価値が瞬時に損なわれるリスクが高まっている中、注目されているのが株式会社宣伝会議が提供する「広報のためのサイバー攻撃を想定した危機管理対策1日集中研修」です。本研修は、企業がサイバー攻撃を受けた際に、迅速かつ的確にブランドを守るためのスキルを身につけることを目的としています。

研修の目的と重要性

サイバー攻撃の影響は、自社の情報セキュリティだけに留まらず、企業のブランドイメージや顧客の信頼に大きな影響を及ぼします。特に、攻撃発生直後の企業の対応が不十分な場合、炎上やさらなる不信を招くケースが増えています。このような環境下において、広報が主導して迅速かつ効果的に意思決定を行い、適切な情報を発信することが求められています。

本研修では、広報担当者がサイバー攻撃発生時に必要となる意思決定と社内外への説明方法を、実践を通じて習得します。演習を通じて、初動の重要性やステークホルダーごとのコミュニケーションの仕方を学び、効果的な危機管理体制を構築するための基礎を築きます。

研修の内容

研修は以下の4つのセクションに分かれています。

第1部: 広報にサイバー危機管理が必要な理由

- 近年の企業被害を整理し、サイバー攻撃による影響を理解します。
- ブランド毀損につながる構造を学び、広報が前線に立つ理由を考察します。
- IT部署に依存するリスクを把握し、全体像を把握します。

第2部: 初動対応と判断

- サイバー攻撃発生直後の広報の動きについて。
- 公表の判断基準や、発信内容の線引き、謝罪の基本原則に焦点を当てます。
- 初動対応のチェックポイントを共有します。

第3部: ステークホルダー別コミュニケーション設計

- 顧客、メディア、株主に対する説明のアプローチを検討します。
- SNS時代の炎上リスクへの対処も重要なテーマです。

第4部: 社内連携と危機管理体制の整築

- IT、法務、広報がどのように連携するかを探索します。
-経営判断との関連性や、平時からの準備が必要なことも強調されます。

この研修を通じて、参加者は危機対応も属人化せず、組織としての再現性を持たせるための型を構築することができるようになります。

今、研修が必要な理由

サイバー攻撃の増加の中で企業に求められるのは、「技術対応＋説明責任」です。初動の遅れや発信内容のブレが二次炎上を招き、ブランド毀損の危険性が高まっています。そのため、広報は単なる情報発信者から、危機に応じた高度な判断を行う専門家へと進化する必要があります。この研修は、その進化を促す重要なステップなのです。