豊中市、新しい避難所受付システム導入で災害時の支援体制を強化

豊中市の新システムで避難所受付が進化

豊中市が斬新な避難所受付システムを導入しました。この取り組みは、災害時の避難者がスマートフォンを利用して手続きを行えるようにするもので、その目的は混雑の緩和と迅速な支援を実現することです。従来の紙ベースの手続きに比べて、時間の節約とエラーのリスクを低減することが期待されています。

システム導入の背景

災害が発生した際、避難所の混雑が問題視されることが多く、受付の煩雑さが避難者にストレスを与えてきました。豊中市ではこの課題を解決するために、情報のデジタル化を進めることにしています。新しいシステムでは、入所時と退所時に二次元コードを使用して手続きを行うことが可能です。これにより、手続きはスムーズになり、避難者の負担を軽くすることができます。

新システムの概要

新しい避難所受付システムは以下の３つのポイントから成り立っています。

1. 情報のデジタル化: 受付手続きや避難者情報をデジタル化することで、手続きの迅速化と検索・更新の容易性を実現します。これにより、待機時間が大幅に短縮されることが期待されています。

2. 入所者の健康状態の把握: 入所者の健康状態を確認するためのシステムも整備されています。これにより、必要に応じて適切な支援を行うことが可能になります。

3. 職員のダッシュボード機能: 避難者数やその他の重要情報をリアルタイムで確認できるダッシュボード機能が提供され、職員は迅速に状況を把握し、適切な対策を講じることができます。

利用の流れ

この新しい受付システムの流れはとてもシンプルです。入所時は、まず二次元コードをスキャンして、必要な情報（氏名や住所など）をWEB画面に入力します。退所する際には、別の退所登録用二次元コードを再度スキャンすることで、簡単に手続きを完了できます。

期待される効果

このようなデジタル化された受付手続きが導入されることで、豊中市の災害対応力の向上が見込まれます。避難者がスムーズに避難を行えることで、不安やストレスが軽減され、また、職員側の業務も効率化されるでしょう。これまでの紙による手続きは、時として混雑を招き、迅速な対応を妨げてきましたが、デジタル化によりその問題が解消されることが期待されています。