2025年キャッシュレス決済アプリ満足度ランキング発表！d払いが初の総合1位を獲得

2025年のキャッシュレス決済アプリ満足度調査

オリコン株式会社が、初めての総合1位を獲得したキャッシュレス決済アプリ【d払い】についての詳細をお伝えします。2020年から始まったこの調査は、毎年多くのアプリが競い合っており、2025年も例外ではありません。今回は792人からの回答を基に満足度を評価しました。

d払いが満足度1位に！

調査によると、d払いは初登場からの順位を徐々に上昇させ、ついに総合1位に輝きました。特に「機能の充実さ」と「セキュリティ」で高評価を得ており、これらの要素が利用者の満足度を高めています。これらの項目では、d払いの直近のアップデートも功を奏したといえます。

利用者からは「ポイント表示のわかりやすさ」や「キャンペーンの充実度」に対しての好意的な声が多く寄せられました。特に、dポイントクラブの改定により、利用状況に応じたポイント還元が充実したことがポイントの獲得しやすさに寄与していると考えられます。

各アプリの特長

次に、総合2位には【PayPay】が選ばれました。こちらも「機能の充実さ」で高評価を受けており、特に送金機能の便利さが評価されています。年代別ランキングでも若年層を中心に人気を集めており、コロナ禍の影響を受けた今、多くの人がこのアプリを利用しています。

【モバイルSuica】は、「決済のしやすさ」において調査開始以来6年連続の1位という成果を上げました。改札を通過する時間の短縮や、スマートウォッチとの連携が利用者から高く評価されています。

注目の新興アプリ

さらに驚きなのは、【メルペイ】と【ファミペイ】がそれぞれ「セキュリティ」と「キャンペーン・ポイント」において初めて1位を獲得したことです。メルペイは、取引の安全性が高まったことで信頼性が向上し、ファミペイは様々なクーポンを利用することでポイントを貯めやすい環境が整っています。

調査の背景と今後の展望

調査対象は、2025年4月21日から4月30日まで全国でキャッシュレス決済アプリを週に1回以上利用する18〜84歳の男女2,832人です。今後のキャッシュレス決済市場において、これらのアプリがどのように進化していくのか非常に楽しみです。

これからも、ユーザーのニーズに応じたサービスの進化が期待されるキャッシュレス決済アプリ。あなたの利用しているアプリはランキングに入っていましたか？

時代の流れとともに、キャッシュレス決済はますます普及し、私たちの生活に欠かせないものとなっています。