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生成AIの価値観と使用目的に関する最新調査

2026年1月に、デジタルマーケティングと制作支援を行うCZVisionによって実施された「生成AIの利用に関する調査」は、生成AIを実際に利用しているアクティブな利用者を対象にして、その実態を探る重要なものでした。調査はインターネット上で行われ、直近1ヶ月以内にAIを使用した200名を選定し、質問項目は多岐にわたりました。

調査の背景と目的

近年、生成AIの進化は目まぐるしく、特に対話型AI（ChatGPTやGeminiなど）の注目度は高まっています。しかし、利用者のそれぞれがどのような意識でこれらのツールを使っているのか、具体的なデータが不足していたため、この調査を実施するに至りました。主な目的は、生成AIを利用する際のユーザーの認識や使用目的、精度に関する見解を理解することです。

利用者の視点：生成AIをどう見ているか

調査結果によると、生成AIを「高性能な道具・ツール」と見なす利用者が約59%に達しました。残りの41%はAIを「相談相手」や「講師」として捉えるなど、擬人化がなされています。特に驚くべきは、アクティブ利用者の多くがAIを道具として扱う傾向が強い点です。これは、利用者がAIとの関係をどのように定義しているかを示しています。

プライベートでの利用が主であるという回答が半数以上を占め、具体的には「日常の疑問解決や調べもの」が最も多く挙げられています。仕事や学業に比べてプライベート利用が圧倒的に多いことも、興味深い結果です。

生成AIの精度と利用目的

生成AIの回答精度については、評価の平均が80点で、60点という評価も目立ちました。全体の88%の利用者がこの範囲内に納まる評価をしています。この背景には、AIの精度だけでなく、その回答の中立性や多様性といった視点が求められ始めていることも挙げられます。

記入された自由回答では、「AIには偏りが見られる」という意見も多く、正確さだけでなく、より広範な視野を持った回答が求められている声が明らかになりました。これは、次世代の生成AIに対する期待と要求の高まりを示すものです。

CZVisionが目指す未来

CZVisionは、デジタルマーケティングやDXを推進し、生成AIとの共生を模索しています。調査結果は企業戦略やマーケティング施策に役立てられ、ユーザーのニーズを深く理解するための貴重なデータとなるでしょう。会社としては、今後もこのような調査を通じてAIの進化を観察し、利用者の声を反映したサービスの提供を目指しています。

まとめ

生成AIの利用は今後もますます広がりを見せると予測されている中で、我々利用者の視点が大きな影響を与えます。本調査が示すように、AIを道具として捉えるのか、またはその存在に人間味を感じるのか、利用目的に応じた認識の違いが一層顕著になっていくことでしょう。今後のAIの進化や利用者の意識に注目していきたいところです。

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