NEC、因果AIを活用した組織課題の真因分析を小田原市で実施

NECと小田原市が取り組む新しい実証実験

神奈川県小田原市において、NECは新しいタイプの人事・庶務業務の効率化を目指し、因果AIを用いた「組織の真因分析」の実証実験を開始しました。この取り組みは、GPRIMEという人事給与システムや庶務事務システムのデータと、無記名の意識調査データを分析し、組織の活性化に向けた具体的な施策を立案することを目的としています。

増加する職員の離職理由

近年では、職員の離職理由が「育児・介護」から「やりがいの喪失」「ワークライフバランスの欠如」へと変化してきています。これに反応し、自治体としては職員がやりがいを感じる環境を作り出し、組織への信頼感を醸成することが重要です。そのためには、職員のエンゲージメントに関連する要因をしっかりと分析し、働き方改革を進めていく必要があります。

しかし、多くの自治体がエンゲージメント調査を実施するも、「データを分析するリソースの不足」や「結果を具体的な施策に結びつけることができない」といった問題に直面しています。

因果AIによる新しい解析手法

NECはこの課題を乗り越えるため、hootfolioの因果AI「causal analysis」を活用します。この技術は、蓄積された客観的な行動データと無記名で行った働き方に関する意識調査データを統合して分析を行います。これにより、単なる相関関係を超えた本質的な原因を明らかにし、エビデンスに基づく施策の立案を支援します。

実証実験の具体的内容

実証実験では、定性データとしての無記名意識調査データと、定量データとしてGPRIMEシステムに蓄積されたデータを使用します。これをもとに、以下の観点で分析を行います:

- 無記名調査データの単体分析: 組織の活力と働きやすさを支える要因を探ります。
- 定量データを用いた行動と意識の関係分析: 組織内での行動がどのように働きやすさに影響しているのかを解析します。

因果AIの特徴とは

hootfolioの因果AIは、直感的なインターフェースを持っており、統計の専門知識がなくても容易に利用できます。「何が成果を生むのか」という問いに対して、迅速かつ的確な答えを導き出すことを可能にします。人事領域のみならず、政策立案やまちづくりなど様々な分野での活用が期待されている技術です。

GPRIMEシステムの特性

GPRIMEは、全国300以上の団体で導入されており、その効果を証明しています。高い操作性や業務を効率化する機能はもちろん、人材のマネジメントや改革関連法案に対応した勤務管理なども提供します。職員が意欲と能力を最大限に発揮できる環境を整えることが、自治体の組織力向上に寄与するとされています。

最後に

NECは125年以上の歴史を持つ企業であり、ITサービスや社会インフラを全世界で展開しています。この実証実験を通じて、持続可能な社会を築いていくための新たなインサイトが得られることが期待されています。また、hootfolioは2025年にNECから分 If展開申し分に Sントアップし、「科学的な意思決定をすべての人に」を理念に活動しています。

この画期的な実証実験が、職員エンゲージメント向上の一助となり、市民サービスの向上に資することを願っています。