企業における生成AI導入の実態と課題、最新調査結果

企業における生成AIの導入実態調査

最近、スマートキャンプ株式会社が実施した「生成AIの利用実態調査」の結果が公開されました。この調査は、全国の企業で業務に生成AIを活用しているとされる1,365人を対象としており、主にAIツールの導入実態や活用の効果について分析が行われました。

生成AI利用の概要

調査では、企業の公式な生成AI導入率は28.4%にとどまっている一方、実際に業務で生成AIを利用している割合は42.8%に達していることが確認されました。これは、公式に導入されていない場合でも、個人での利用が広がっていることを示しています。

特に、企業の規模によって導入状況には大きな差が見られました。従業員数が10,000人以上の大企業では52.3%が公式に導入しており、ITや金融業界では約半数が導入を完了しています。一方、小規模な企業では公式な導入が進んでおらず、個人の利用が目立つ「シャドーAI」の現象が顕著です。

業種別の導入状況

業種別に見ると、情報通信やIT業界が51.7%と最も高い導入率を示し、次いで金融・保険業界が44.9%という結果となりました。一方、医療・福祉・介護業界や官公庁では公式な導入が遅れており、それぞれ10.7%と16.3%の導入率にとどまっています。興味深いのは、医療業界で公式に導入されていないにも関わらず、個人利用が高まっている現状です。

生成AIによる業務効率化

この調査で最も多くの企業が生成AIを活用している用途は「文章作成・要約」であり、約73.3%がこの機能を利用しています。しかし、この用途だけでは、月40時間以上の業務削減を実現している企業はわずか5.3%に過ぎません。これに対し、特定のタスクを自立的に実行する「AIエージェント」を活用している企業では、21.1%がそのボーダーラインを突破しています。

投資対効果と無料版の課題

さらに、生成AIの導入にかかる月額費用が利用時間の削減に与える影響についても分析されました。無料版のみを使用している利用者は、月40時間の削減に成功した人は0%で、45.4%の人々がわずか5時間未満の削減にとどまっています。対して、月額100万円以上を投資している企業では、18.6%が月40時間以上の削減を実現していることが判明しました。このことから、法人向けプランやAPIの活用が高いROIを生み出す鍵であることが示されています。