New Relicがストリーミング動画向けの革新的ソリューションを発表
New Relicがデジタルエクスペリエンスを向上させる新ソリューションを発表
デジタルビジネスでの可視性プラットフォームを提供するNew Relicが、業界初とも言えるストリーミングビデオ向けのインテリジェントオブザーバビリティソリューションを発表しました。この新製品は、視聴者がさまざまなデバイスや地域で一貫して高品質な動画体験を楽しむための重要なツールとなります。
新機能の概要
このソリューションは、Streaming Video & Ads Intelligenceという名前で、ストリーミングメディアに特化した機能を提供します。また、新たに導入された「Engagement Intelligence」機能は、アプリケーション内でのユーザー行動データを自動的に収集し、関連付けることで、デジタルエクスペリエンスをさらに最適化します。これにより、企業はユーザー体験における問題点を迅速に発見し、対処できるようになります。
New Relicの最高製品責任者であるManav Khurana氏は、「デジタルエクスペリエンスの質が企業全体において非常に重要である」と述べており、ハイパフォーマンスを求める企業にとって、このソリューションが不可欠であることを示唆しています。AIが強化されたこのソリューションが、企業にとって有用なインサイトを提供し、ユーザーの不満を解消する手助けとなります。
顧客体験の重要性
アプリやサイトのパフォーマンスが低下すると、顧客のイライラが募り、満足度が低下します。その結果、売上が影響を受けることも少なくありません。企業は、顧客体験が悪化する原因を見つけるのに苦労することが多く、このことがチャンスを逃す原因となることもあります。New Relicは、アプリのパフォーマンスや視聴者体験に関するデータを包括的に提供することで、こうした問題を解決します。
Streaming Video and Ads Intelligenceの主な機能
この新たな機能では、ビデオユーザー体験の品質（QoE）メトリクス、アプリのパフォーマンス、バックエンドの状況、広告分析などを一元的に管理することが可能です。これにより、開発者やビデオ運用チームは、ストリーミングメディアに関する問題を迅速に診断し、解決できるようになります。
さらに、Engagement Intelligenceでは、ユーザーインタラクションのデータを自動的に収集し、未然に摩擦点を発見します。これにより、ユーザー体験を向上させるためのインサイトを素早く利用できるようになります。
Accedoのグローバルオペレーション責任者であるSteven Kopec氏は、「New Relicとの連携によってビデオQoEソリューションを開発できたことは非常に喜ばしい」とコメントし、技術とビジネスパフォーマンスを結びつける重要性を強調しました。
まとめ
New Relicの新しいソリューションは、ストリーミング動画体験の品質を向上させ、企業がデジタルエクスペリエンスを強化するための強力なツールとなるでしょう。これからは、企業全体で優れたユーザー体験を実現するために、こうした技術的なアプローチがますます重要になっていくと見られます。
詳細については、New Relicの公式サイトをご覧ください。
会社情報
- 会社名
- New Relic株式会社
- 住所
- 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー１８階
- 電話番号
- 03-4577-9065
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