双日テックイノベーションが両備システムズへ画期的なデータエントリーシステムを導入

双日テックイノベーションが両備システムズに新システムを導入

双日テックイノベーション株式会社（STech I）は、株式会社両備システムズとの協業により、最新の統合データエントリーシステム「Natic e-Entry Express＋」（通称3E）を導入しました。これは、業務の効率化と人員最適化を目指し、変化するBPO業界に対応するための重要な一歩です。

導入の背景

少子高齢化による労働人口の減少が続く中、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）業界は深刻な人手不足に直面しています。これに対処するためには、ITを活用した業務効率化が不可欠です。両備システムズは、これまで利用していたデータ入力システム「OpenIDES」のサポート終了を受けて、新しいシステムを模索し始めました。

導入の目的

両備システムズは、新システムの選定にあたり、以下の目的を掲げました。
1. システムの統合: 二系統の入力システムを一つにまとめ、管理負担を軽減しつつ人的リソースを効率的に配分します。
2. スキルの継承: 以前のシステムで蓄積した資産やプロパンチャーのスキルを新システムに引き継ぎます。
3. 新技術の活用: AI-OCRなどの最新技術を取り入れ、業務の拡張性を高めます。

導入の決定

STech Iの「Natic e-Entry Express＋」が選ばれた理由は、システム統合の効率化や資産とスキルの継承、さらには柔軟な拡張性とサポート体制の充実が評価されたためです。これにより両備システムズは、業務のスピードと質を両立させることが期待されています。

導入の成果

新システムの実装により、以下のような効果が得られました。
1. 管理の効率化: 業務の進捗状況が一元的に可視化され、二重管理を解消しました。これにより、管理者工数が約0.5名分削減され、事業推進にリソースを振り向けることができました。
2. 人的リソースの最適化: 連想入力チームとPC入力チームの組み合わせにより、ピーク時の残業時間を80時間から32時間に短縮しました。
3. スキルの継承: 前システムからの帳票設定や資産を4Eに移行し、プロパンチャーの専門性を活かしました。
4. セキュリティと生産性の向上: 帳票をエリアごとに安全に処理し、生産性向上にも寄与。
5. 新しい案件への対応力向上: 柔軟なワークフロー設計により、データ入力前後の工程がスムーズに連携し、新たなビジネス展開を支援。