企業の業務効率を大幅に向上させる『sINQ』の登場

業務のデジタル化が進む中で、企業の効率化やナレッジ活用が重要な課題となっています。そんな中、木村情報技術株式会社から新たな法人向けAIソリューション『sINQ（シンキュー）』が正式にリリースされました。このサービスは、ナレッジ検索の最適化を図り、業務の効率化を実現することを目指しています。

sINQの特徴

『sINQ』の特長は、主に2つの知識検索機能を搭載している点にあります。企業ニーズに合わせて、「回答生成タイプ」と「Q&Aタイプ」を使い分けることが可能です。これにより、社内文書を元に簡単にチャットボットを構築でき、利用者一人ひとりの知識レベルに応じた情報提供が実現されます。

1. 簡単なチャットボット構築

社内文書のアップロードとアシスタントの選択という2ステップで、社員はすぐに『sINQ』を利用することができます。これにより、社歴や部署、情報検索を行う人のスキルや経験に応じた情報提供が可能となります。

2. 誤情報の排除

生成AIを用いる際に避けられない誤った情報（ハルシネーション）が問題として挙げられますが、『sINQ』は知識検索の方式を使い分けることで、誤情報によるミスリードを防ぐ機能を備えています。特に経験の浅い社員にとっては、事前に整理されたQ&Aによって、正確な情報が得られる点が重要です。

開発の背景

生成AIが普及する中、多くの企業が情報検索に活用していますが、未だにさまざまな課題があります。特に、社員が生成AIを使用した結果、誤った情報に惑わされる問題が浮上しています。この課題を解決すべく、『sINQ』は2つの異なる検索手法を一つのシステムに統合しました。これにより、企業のナレッジ活用と業務効率化が促進されます。

具体的な利用シーン

本サービスは、さまざまな業界で活用されることが期待されています。例えば、自動車製造業や建設業において、製品マニュアルからメンテナンス手順や機能差をレコメンドすることなど、多岐にわたる利点があります。また、効果的な活用を支援するため、システムのプロンプトチューニングや構造化のための伴走サポートも提供されます。