デフィデが特許取得！未来のAIチャットボット「chai+」が業界を変える

AIチャットボット「chai+」がもたらす革新

デフィデ株式会社が提供する法人向けのRAG型AIチャットボット「chai+」が、特許第7823852号を取得しました。この特許は、質問文に対して一貫した回答を提供する情報処理装置やプログラムを包括するものです。特許技術の導入により、金融や医療、行政サービスなど、回答の正確性と一貫性が求められる業界において大きな進展が期待されています。

RAG型AIにおける課題

最近では、ChatGPTなどの生成AIが注目を浴びていますが、その特性として同じ質問でも毎回異なる回答をする場合があります。これが創造性を発揮する場面では強みとなる一方、金融機関や医療機関などでは、情報の不一致が致命的なリスクを生むことがあります。このような課題に対処すべく、デフィデは「chai+」を開発しました。

特に、金融商品に関する説明や医療の服薬指導、行政サービスでの窓口案内は、法的に正確性が求められ、回答が一貫していることが求められます。この点において「chai+」は、特許技術によって解決策を提供します。

特許による機能の強化

「chai+」の特許技術は、主に次の4つのコア機能から成り立っています。

1. 自動Q&A生成: さまざまなドキュメントをアップロードすることで、AIが自動的に質問と回答のペアを生成します。これにより、手作業でのFAQ入力が不要になります。

2. 属性に応じたQ&A生成: 質問者や回答者の属性を事前に設定することで、そのシチュエーションに最適化されたQ&Aを自動生成します。

3. 関連Q&Aの連鎖表示: AIは生成されたQ&A同士の関連性をスコア化し、ユーザーが一つのQ&Aを閲覧した際に関連情報を提案します。

4. 承認フローの導入: AIが生成した回答は人間によるチェックと承認を経てから公開されるため、誤情報が流れるリスクを低減しています。

これらの特許技術により、「chai+」は従来のRAG型AIの問題点であった「回答のブレ」を根本的に解消し、同じ質問に対して常に一貫した回答を提供できるようになります。これにより、法律や規制が厳しい業種でも安心して利用できるAIソリューションとなります。