BMW/MINIの新たなサービス、プロアクティブ・ケアがスタート!

BMW/MINIが新しいプロアクティブ・ケアを開始

ビー・エム・ダブリュー株式会社が、BMWおよびMINIのユーザー向けに新たなサービス「プロアクティブ・ケア」を発表しました。このサービスは、車両の故障や不具合を迅速に通知する「チェック・コントロール・メッセージ」（CCM）を通じて、ドライバーの安全を積極的にサポートします。

CCMサービスの概要

CCMサービスは、従来の車両ディスプレイに表示される警告メッセージに代わって、より迅速かつ効率的な通知方法を提供します。2025年11月5日より運用が開始され、約200種類の比較的緊急度が高いメッセージが、ユーザーの車両状況に応じて発信される仕組みとなっています。この取り組みにより、必要なサポートを受けるタイミングを素早く捉え、ロードサービスや正規ディーラーから直接連絡を受けることが可能となります。

通知の多様な手段

CCMサービスを利用することで、ユーザーは緊急の事態が発生した際、BMWやMINIのアプリ、SMS、Eメール、さらにはインカー・メッセージを通じて様々な情報を受け取ることができます。この多様な通信手段は、ドライバーが不安な状態に置かれたときにも、的確なサポートを提供します。

利用条件と設定

この画期的なサービスを利用するためには、いくつかの条件を満たす必要があります。具体的には、サービス・パートナーに登録していることや、車両情報とBMWまたはMINIのIDが結びついていることが求められます。また、IDに登録された電話番号がユーザーのものであること、専用アプリで車両を登録していることなども必要です。データ保護設定においては、「モビリティの確保」と「インテリジェント・メンテナンス」をONにしておくことも、サービス利用の要件となっています。