カスタマークラウド、AGI時代を先取りするMA戦略の強化を発表

カスタマークラウド、AGI時代を見据えたMA戦略の強化に踏み出す

カスタマークラウド株式会社（以下、同社）は、汎用人工知能（AGI）時代に適応すべく、マーケティングオートメーション（MA）支援体制を強化すると発表しました。本計画の一環として、同社はITやウェブマーケティングで17年の経験を持つエンジニアやビジネスアナリストを新たに迎え入れ、次世代型モデルの構築に着手します。

人とAIの協働による新たな意思決定モデルの構築

AGIの急速な進化により、マーケティングの領域は従来の施策の自動化から、新たな段階である意思決定の高度化へとシフトしています。しかし、多くの企業においてはAIやMAを個別のツールとして導入するにとどまる傾向があり、事業運営や実際の意思決定に結びついていない実態が浮かび上がっています。

これに対し、カスタマークラウドは、「人とAIが協働する意思決定・実行モデル」を目指し、顧客データを基に人間の判断力とAIの演算能力を融合させる取り組みを進めています。実行可能なインテリジェンスを現場に持ち込むことを中長期的な戦略の中核と位置づけています。

MA設計の高度化と業務プロセス再構築

同社が新たに導入した人材は、AGI時代に必要とされるMA設計を高度化し、AIを前提とした業務・意思決定プロセスの再構築を推進します。さらに、技術と現場運用を横断的に支援する体制を整備し、「考えるAI」と「動く組織」を統合することが狙いです。

舟洞真如（ふなとうまさよし）氏は、シニアエンジニアとして多様な実務経験をもとに新たな戦略を担います。彼は、国家公務員共済組合連合会を始め、様々な分野で事業設計や集客の支援に携わってきた経歴を持ち、自らの経営したカフェの業績を劇的に改善した経験もあります。

AGIの意義と企業成長への貢献

木下寛士代表取締役社長は、「AGIは単なる効率化ツールではなく、意思決定を進化させるための基盤です」と述べ、今回の新体制により、MAとAGIを融合した次世代型支援モデルが整ったことで、顧客企業の成長を一段と強化できると自信を見せます。

この新しいアプローチによって、カスタマークラウドはAGIとマーケティングオートメーションを組み合わせた実行可能な支援モデルを構築し、顧客企業の意思決定精度と事業成長のスピードを向上させていく考えです。これにより、同社は2025年にはAGIを中核とした事業基盤を社会に実装可能な形にすることを目指しています。

未来を見据えた活動

2026年に向けて、カスタマークラウドはさらなる成長を計画しており、現在の取り組みが社会において持続可能な影響を及ぼし、業界に新たな風を吹き込むことを目指しています。渋谷を拠点に活動しながら、世界中のAI業界へ影響を及ぼす戦略を練っています。

最後に、同社のこれまでの努力と今後の戦略によって、AGI技術がどのように企業の意思決定や事業発展を加速させるのか、引き続き注目が集まります。彼らの実績や新たな試みによって、渋谷から世界への発信がさらに強化されることでしょう。